Hoàn trả
123 entries liên quan
Tóm tắt
- Người bán cần nắm rõ danh sách sản phẩm hạn chế Hoàn trả trên Shopee để hiểu quy trình xử lý khiếu nại, khi có khiếu nại trả hàng/hoàn tiền cho những sản phẩm này, Shopee sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể (Danh sách sản phẩm hạn chế trả hàng trên Shopee).
- Sử dụng size chart giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn, giảm tỷ lệ trả hàng do chọn sai size, người bán có thể tải lên size chart qua Seller Center hoặc sử dụng Size Chart Tool (Hướng Dẫn Size Chart Specification Trên TikTok Shop - Công Cụ Size Chart Tool).
- Phí Cố Định là phí Commission cố định áp dụng cho tất cả giao dịch bán sản phẩm và sử dụng dịch vụ của Người bán thực hiện thành công qua sàn Shopee, người bán cần theo dõi biểu phí từng ngành hàng để biết mức Phí Cố Định cụ thể (Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall).
- Người bán cần duy trì Tỷ lệ Phản hồi Chat cao bằng cách trả lời tin nhắn trong vòng 12 giờ để tin nhắn được tính là hợp lệ, nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ trả hàng (Tính năng Shopee Chat là gì?).
- Chương trình Đồng Kiểm Shopee giúp người mua kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm trong đơn hàng khi nhận hàng, người bán cần thực hiện các biện pháp như đóng gói hàng hóa đúng chuẩn, cung cấp sơ đồ kho hàng, và chụp hình hoặc quay video đóng gói (Chương trình Đồng Kiểm Shopee - Quy định và hướng dẫn cho người bán).
Shopee
- Danh sách sản phẩm hạn chế trả hàng trên Shopee · ★★★☆☆
- Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall · ★★★☆☆
- Tổng hợp các mức phí dành cho người bán thuộc Shopee Mall · ★★★☆☆
- Tính năng Shopee Chat là gì? · ★★★☆☆
- Chương trình Đồng Kiểm Shopee - Quy định và hướng dẫn cho người bán · ★★★☆☆
- Tối ưu hóa kho hàng của Người bán Shopee · ★★★☆☆
- Chính sách vận chuyển Sản Phẩm Mẫu trên Shopee · ★★★☆☆
- Thêm sản phẩm vào nhiều kho hàng trên Shopee · ★★★☆☆
- Tổng quan chương trình Shopee Đồng Kiểm - Quy định và hướng dẫn thực hiện · ★★★☆☆
- Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và điểm phạt Sao Quả Tạ · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đăng ký và điều kiện tham gia Shopee Flash Sale · ★★★☆☆
- Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi - Shopee 2026 · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công trên Shopee · ★★★☆☆
- [[entries/cap-nhat-gioi-thieu-trang-hieu-qua-hoat-dong-tren-kenh-nguoi-ban|[CẬP NHẬT] Giới thiệu Trang Hiệu Quả Hoạt Động trên Kênh Người Bán]] · ★★★☆☆
- Quyền lợi gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee - 6 quyền lợi tích hợp · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì · ★★★☆☆
- Các câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee cho Người bán · ★★★☆☆
- Các gói Marketing nội sàn Shopee - Điều kiện và quyền lợi cho shop bán áo · ★★★☆☆
- 2025 · ★★★☆☆
- Hoàn tiền hiệu quả trên Shopee · ★★★☆☆
- Hoàn tiền dành cho Shopee Mall · ★★★☆☆
- Hướng dẫn Người bán gửi Khiếu nại tới Shopee (dành cho Shopee Mall) · ★★★☆☆
- Hoàn tiền hiệu quả trên Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày - Chính Sách và Quy Trình Xử Lý · ★★★☆☆
- Quy trình xử lý khi yêu cầu trả hàng của người mua được chấp thuận · ★★★☆☆
- Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ trên Shopee · ★★★☆☆
- Chính sách khiếu nại yêu cầu bồi thường sản phẩm bị hư hỏng của Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng - Cập Nhật SPX 2026 · ★★★☆☆
- Xác định khách hàng mục tiêu cho Tin Nhắn Quảng Bá Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý đơn trả hàng hoàn tiền trên Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng Trên Shopee · ★★★☆☆
- [[entries/quan-trong-cap-nhat-dia-chi-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-tren-shopee|[QUAN TRỌNG] Cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới trên Shopee]] · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hủy trên Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hoàn tiền cho Shopee Mall - hàng hoàn về trực tiếp Người bán · ★★★☆☆
- [[entries/moi-dich-vu-lap-dat-duoc-cung-cap-boi-doi-tac-cua-shopee|[MỚI] Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee]] · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee · ★★★☆☆
- Nhiệm vụ chào mừng dành cho người bán mới tham gia Tiếp thị liên kết Shopee · ★★★☆☆
- Xu hướng ‘Xanh hóa’ thương mại điện tử cho Người bán Shopee · ★★★☆☆
- PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến trên Shopee · ★★★☆☆
- Cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán trên Shopee · ★★★☆☆
- Quảng cáo Google với Shopee - Giải pháp Performance Max for Marketplaces (PfM) · ★★★☆☆
- Cách sử dụng Số dư TK Shopee cho Người bán · ★★★☆☆
- Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý · ★★★☆☆
- Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý đơn hàng · ★★★☆☆
- Hệ thống Sao Quả Tạ Shopee - Tiêu chí vi phạm và điểm phạt · ★★★☆☆
- Chương trình Tái bán hàng SIP - Thị trường Philippines · ★★★☆☆
- Tắt thông báo của Ứng dụng Shopee · ★★★☆☆
- Điều Khoản Dịch Vụ Chung Shopee - Quy định toàn diện về sử dụng sàn TMĐT · ★★★☆☆
- [[entries/cap-nhat-tong-quan-ve-chuong-trinh-ban-hang-toan-cau-chu-dong|[CẬP NHẬT] Tổng quan về Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động]] · ★★★☆☆
- Phí Hạ Tầng Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động - Shopee Malaysia, Philippines, Thái Lan · ★★★☆☆
- Quy trình khiếu nại đơn giao không thành công hoàn về bị hư hỏng trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn vận hành đơn hàng chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua khi đơn đang trong quá trình vận chuyển · ★★★☆☆
- 2024 · ★★★☆☆
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh - Dành cho Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 quản lý đơn hàng (ISV) · ★★★☆☆
- Các loại phí bán hàng trên Shopee Người bán cần nắm rõ · ★★★☆☆
- SPayLater - Mua trước trả sau: Lợi ích và chính sách cho Người bán trên Shopee · ★★★☆☆
- Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các chỉ số liên quan đến vận hành Shop Nước Ngoài · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về Quản lý đơn Giao không thành công trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn xem Chi tiết Doanh thu và Điều chỉnh Doanh thu trên Shopee · ★★★☆☆
- 2025 · ★★★☆☆
- Chính sách trả hàng và hoàn tiền tại thị trường Campuchia · ★★★☆☆
- Hoàn tiền dành cho Người bán trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đề xuất Hoàn tiền ngay cho Người Mua (Shopee Mall) · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về Kênh Quản Lý Shop Shopee · ★★★☆☆
- Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Quốc Tế (SIP) - Quy định toàn diện · ★★★☆☆
- Hướng dẫn Người bán nhận hàng hoàn trả từ đơn vị vận chuyển · ★★★☆☆
- Hoàn tiền vì lý do Chưa nhận được hàng · ★★★☆☆
- Chức năng quản lý trên nền tảng Tài khoản phụ Shopee · ★★★☆☆
- Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Cách sử dụng Số dư TK Shopee Nước Ngoài cho Người bán · ★★★☆☆
- Phản hồi Chat Shopee: Định nghĩa và tầm quan trọng · ★★★☆☆
- Các chủ đề đối soát thường gặp trên Shopee cho người bán · ★★★☆☆
- Chính sách Tăng trưởng truy cập ngoại sàn (ETGP) - Tăng Đơn Cùng KOL · ★★★☆☆
- NĐ-CP · ★★★☆☆
- Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại của Shopee cho Người bán · ★★★☆☆
- 3 nguyên nhân không xóa được tài khoản Shopee và cách khắc phục · ★★★☆☆
- Thiết lập phân loại hàng và bảng quy đổi kích cỡ trên Shopee Mall · ★★★☆☆
- Hướng dẫn quản lý đơn hàng hoàn trả trên Kênh Quản Lý Shop Shopee · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán · ★★★☆☆
- Chính sách hủy đơn tự động của Người mua trước khi bàn giao vận chuyển · ★★★☆☆
- Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee - Quy trình và điều kiện tham gia · ★★★☆☆
- 2025 · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về vận chuyển tại Shopee · ★★★☆☆
- Quy định đăng bán sản phẩm và dịch vụ điện tử trên Shopee · ★★★☆☆
- Thuộc tính sản phẩm Shopee - Định nghĩa và tầm quan trọng · ★★★☆☆
- Hướng dẫn thiết lập Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng Trên Shopee · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee - Hướng dẫn toàn diện · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động · ★★★☆☆
- Chính sách hoàn tiền của Shopee Việt Nam · ★★★☆☆
TikTok Shop
- Hướng Dẫn Size Chart Specification Trên TikTok Shop - Công Cụ Size Chart Tool · ★★★☆☆
- Chính sách vi phạm, điểm phạt và hành động thực thi trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính sách Đổi Trả và Hoàn Tiền trên TikTok Shop - Hướng Dẫn Chi Tiết cho Người Bán · ★★★☆☆
- Chính sách Trả hàng ‘Đổi Ý’ trên TikTok Shop - Quy định cho Người bán · ★★★☆☆
- Cài Đặt Quy Tắc Tự Động Hoàn Tiền Không Cần Trả Hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- TikTok Shop - Tiêu Chuẩn Tham Gia Chiến Dịch Cho Người Bán · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Hoàn Tiền Từng Phần Trên TikTok Shop Cho Người Bán · ★★★☆☆
- Trung Tâm Bảo Mật Người Bán TikTok Shop - Công Cụ Bảo Vệ Trước Gian Lận · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Đóng Cửa Shop trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền Trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- TikTok Shop Seller Own Fleet (SOF) - Hướng dẫn vận chuyển tự sắp xếp · ★★★☆☆
- Chính sách nhãn ‘100% Authentic’ trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Trả hàng và hoàn tiền · ★★★☆☆
- Hướng dẫn về Phản hồi Tiêu cực của Khách hàng của TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính sách hủy đơn hàng TikTok Shop - Quy trình kiểm tra COD và công cụ tự động duyệt hoàn tiền · ★★★☆☆
- Chính sách hủy đơn hàng TikTok Shop - Quy trình, quy định COD và công cụ tự động phê duyệt hoàn trả · ★★★☆☆
- Chính sách đổi trả 15 ngày dành cho người bán TikTok Shop Mall · ★★★☆☆
- Quy trình hoàn trả qua logistics tích hợp nền tảng TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính Sách Trả Hàng Seller-to-Customer trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Chiến Lược Mùa Campaign Dành Cho Người Bán Thời Trang TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chỉ số Tỷ lệ Đánh giá Tiêu cực (NRR) trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Phản Hồi Tiêu Cực Từ Khách Hàng Trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chương trình Star Shop trên TikTok Shop - Điều kiện và cách nhận huy hiệu · ★★★☆☆
- TikTok Shop Policy Quiz - Giảm Điểm Vi Phạm Bằng Cách Hoàn Thành Bài Kiểm Tra Chính Sách · ★★★☆☆
- Refund Rate - Chính sách và ngưỡng mục tiêu trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính sách hủy đơn và hoàn tiền trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- TikTok Shop ra mắt chỉ số Thời gian Xử lý Sau bán hàng (AHT) - Mục tiêu dưới 20 giờ · ★★★☆☆
- Chính sách về Hành vi không công bằng và Điều khoản bán hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng dẫn gộp nhiều đơn hàng thành một gói hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính sách giao tiếp với khách hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆