Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-08-19 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross Border - CB) cần đóng gói sản phẩm đúng quy cách để đảm bảo hàng đến tay người mua quốc tế an toàn, tránh bị đơn vị Vận chuyển từ chối nhận hàng, giảm hư hỏng, chậm trễ, yêu cầu Hoàn trả/hoàn tiền, đồng thời nhận Reviews tốt hơn từ người mua.
Insight
Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee yêu cầu người bán tuân thủ nghiêm ngặt quy trình đóng gói hai lớp: đóng gói bên trong và đóng gói bên ngoài. Vật liệu đóng gói bên trong gồm 8 loại: (1) Túi khí đệm (Air Pillow) - bơm hơi bằng bơm tay hoặc máy nén khí, chèn quanh sản phẩm; (2) Màng xốp hơi (Bubble Wrap) - bọc từng món hoặc xếp lớp giữa các vật; (3) Giấy tổ ong (Honeycomb Paper) - cắt thành tấm/miếng đặt giữa các vật; (4) Giấy lót đệm (Paper Void Fill) - giấy vụn hoặc giấy vo tròn lấp khoảng trống; (5) Hạt xốp đệm (Packing Peanuts) - hạt xốp nhỏ hoặc hạt tinh bột phân hủy sinh học; (6) Miếng chèn xốp (Polystyrene/Styrofoam Inserts) - cắt theo hình dáng sản phẩm; (7) Ngăn chia hộp (Dividers) - tách và bảo vệ nhiều món trong cùng gói; (8) Giấy vụn (Shredded Papers) - cắt nhỏ như sợi để đệm. Vật liệu đóng gói bên ngoài gồm 8 loại: (1) Màng xốp hơi (Bubble Wrap) - quấn quanh bên ngoài gói hàng; (2) Thùng carton (Carton Box) - đặt sản phẩm vào rồi dán kín bằng băng keo; (3) Túi gửi hàng/Túi nhựa (Polymaile/Pouch) - cho sản phẩm vào túi rồi dán kín; (4) Màng co nhiệt (Shrink Wrap) - quấn màng rồi dùng súng nhiệt hoặc máy co màng; (5) Nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên (Fragile/Upright Label) - dán ở nơi dễ thấy, bắt buộc phải dán tem ‘Fragile’ rõ ràng bên ngoài thùng, không chấp nhận chữ viết tay thay thế; (6) Đóng hộp lồng hộp (Box-in-box) - đặt hộp nhỏ vào hộp lớn; (7) Dán băng keo hình chữ H (H Tapping) - dán băng ngang và dọc theo các mép trên dưới của hộp; (8) Nhãn cảnh báo (Warning Stickers) - truyền tải thông tin an toàn. Bảng phân loại đóng gói theo nhóm sản phẩm: Sản phẩm có giá cao (trên 500RM) - bắt buộc dùng thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo ‘Hàng dễ vỡ’/‘Đặt hướng lên’, đóng hộp lồng hộp, dán băng keo hình chữ H, nhãn cảnh báo; không dùng túi gửi hàng/túi nhựa. Sản phẩm có khả năng dễ vỡ/hư hỏng (ví dụ: album nhạc, giày, túi xách, ốp điện thoại) - dùng túi gửi hàng/túi nhựa, thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo; không dùng nhãn ‘Hàng dễ vỡ’/‘Đặt hướng lên’, đóng hộp lồng hộp, dán băng keo hình chữ H. Sản phẩm dễ vỡ/hư hỏng (nến, đĩa sứ, hũ thủy tinh, thiết bị điện tử) - bắt buộc dùng thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo ‘Hàng dễ vỡ’/‘Đặt hướng lên’, dán băng keo hình chữ H, nhãn cảnh báo; không dùng túi gửi hàng/túi nhựa, không yêu cầu hộp lồng hộp. Yêu cầu đặc biệt về phiếu gửi hàng (AWB): kích thước tối thiểu A6, in trên giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt, mã vận đơn dán chắc chắn với mã vạch, mã QR và thông tin chi tiết hiển thị rõ ràng để đơn vị Vận chuyển quét xử lý.
Hành động
Người bán cần thực hiện theo các bước và quy định sau: (1) Chọn vật liệu đóng gói bên trong phù hợp để lấp đầy khoảng trống, cố định sản phẩm và chống sốc: túi khí đệm, màng xốp hơi, giấy tổ ong, giấy lót đệm, hạt xốp đệm, miếng chèn xốp, ngăn chia hộp, hoặc giấy vụn. (2) Chọn vật liệu đóng gói bên ngoài: màng xốp hơi, thùng carton, túi gửi hàng/túi nhựa, màng co nhiệt, đồng thời dán nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên (tem Fragile bắt buộc, không viết tay), áp dụng đóng hộp lồng hộp khi cần, dán băng keo hình chữ H để gia cố mép hộp. (3) Tuân thủ bảng phân loại đóng gói theo nhóm sản phẩm: sản phẩm giá trị cao trên 500RM bắt buộc dùng thùng carton, chèn đệm, nhãn cảnh báo, hộp lồng hộp, băng keo H; sản phẩm dễ vỡ/hư hỏng cao (nến, đĩa sứ, hũ thủy tinh, thiết bị điện tử) bắt buộc thùng carton, chèn đệm, nhãn Fragile, băng keo H. (4) Đối với sản phẩm chất lỏng có thể tràn/chảy: đảm bảo nắp được dán chắc chắn bằng băng keo hoặc seal niêm phong cáp. (5) In phiếu gửi hàng (AWB) đúng chuẩn: kích thước tối thiểu A6, giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt, dán chắc chắn lên kiện hàng để mã vạch, mã QR và thông tin hiển thị rõ. (6) QUAY VIDEO BẮT BUỘC quá trình đóng gói: Trước khi đóng gói - ảnh/video cần ánh sáng tốt, thể hiện rõ sản phẩm từ nhiều góc độ; Sau khi đóng gói - ảnh/video cần thể hiện rõ hộp/bao bì đã được đóng gói và bọc chắc chắn. Video này là bằng chứng để khiếu nại nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình Vận chuyển, chứng minh người bán đã đóng gói đúng cách và sản phẩm không bị hư hại trước khi đóng gói.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross Border) của Shopee. Có phân biệt yêu cầu đóng gói theo 3 nhóm sản phẩm: giá trị cao (>500RM), dễ vỡ/hư hỏng trung bình, và dễ vỡ/hư hỏng cao. Không áp dụng cho bán hàng nội địa thông thường. Bắt buộc quay video đóng gói để lưu bằng chứng khiếu nại.
Nội dung gốc (Original)
Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động 19-08-2025 Đánh dấu trang
Việc sử dụng đúng vật liệu đóng gói và cách thức đóng gói phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm đến tay Người Mua một cách an toàn và trong tình trạng tốt nhất. Điều này cũng giúp Người Bán:
Tránh việc đơn vị vận chuyển từ chối nhận kiện hàng. Hạn chế hư hỏng hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển. Giảm yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền từ Người Mua do sản phẩm bị hư hại. Nhận được đánh giá tốt hơn và tăng sự hài lòng của Người Mua nhờ giao sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo.
Dưới đây là một số vật liệu đóng gói thường được sử dụng, có thể hữu ích cho việc đóng gói:
a. Đóng gói bên trong
Để việc giao hàng diễn ra suôn sẻ, hãy sử dụng vật liệu chống sốc để lấp đầy khoảng trống trong hộp, giúp cố định sản phẩm và tránh va đập.Một số vật liệu đóng gói được khuyến nghị bao gồm:
Túi khí đệm (Air Pillow)
Màng xốp hơi (Bubble Wrap)
Giấy tổ ong (Honeycomb Paper)
Giấy lót đệm
(Paper Void Fill)
Túi này được sử dụng để đệm bên trong gói hàng, ngăn chuyển động trong quá trình vận chuyển
Cách sử dụng: Bơm hơi bằng bơm tay hoặc máy nén khí, sau đó đặt chèn quanh sản phẩm để bảo vệ, hạn chế va đập.
Vật liệu đóng gói bằng nhựa có các bong bóng nhỏ chứa không khí.
Cách sử dụng: Bọc từng món đồ hoặc xếp lớp màng xốp giữa các vật để tạo lớp đệm và chống va đập.
Vật liệu đóng gói làm từ các lớp giấy tạo hình tổ ong. Cách sử dụng: Cắt giấy tổ ong thành tấm hoặc miếng, đặt giữa các vật trong hộp để tạo lớp đệm và hỗ trợ cấu trúc.
Giấy vụn hoặc giấy vo tròn dùng để lấp đầy khoảng trống trong hộp.
Cách sử dụng: Vò hoặc cắt nhỏ giấy rồi đặt quanh sản phẩm trong hộp để lấp khoảng trống và cố định.
Hạt xốp đệm (Packing Peanuts)
Miếng chèn xốp (Polystyrene/ Styrofoam Inserts)
Ngăn chia hộp (Dividers)
Giấy vụn (Shredded Papers)
Hạt xốp nhỏ hoặc hạt tinh bột phân hủy sinh học dùng làm vật liệu đệm.
Cách sử dụng: Đổ hạt xốp vào bên trong gói hàng để lấp đầy khoảng trống và tạo lớp đệm quanh sản phẩm, chống sốc và rung.
Miếng xốp được cắt theo hình dáng sản phẩm để bảo vệ và đệm.
Cách sử dụng: Chèn xốp quanh sản phẩm bên trong gói hàng để tạo độ vừa khít, chống sốc tốt, bảo vệ vật dễ vỡ hoặc có hình dáng đặc biệt.
Các ngăn chia hoặc vách ngăn dùng để tách và bảo vệ nhiều món trong cùng một gói.
Cách sử dụng: Đặt ngăn chia giữa các sản phẩm để tránh va chạm và hư hỏng
Dùng giấy vụn, cắt nhỏ như sợi hoặc mảnh để đệm và lấp khoảng trống.
Cách sử dụng: Đặt giấy vụn quanh sản phẩm bên trong gói hàng để đệm và lấp khoảng trống.
b. Đóng gói bên ngoài
Mỗi sản phẩm đều cần được bọc bằng lớp bao bì bên ngoài. Dưới đây là một số vật liệu đóng gói được khuyến nghị mà Người Bán có thể sử dụng:
Màng xốp hơi (Bubble Wrap)
Thùng carton (Carton Box)
Túi gửi hàng/Túi nhựa (Polymaile/Pouch)
Màng co nhiệt (Shrink Wrap)
Vật liệu đóng gói bằng nhựa có các bong bóng nhỏ chứa không khí, dùng làm lớp bảo vệ bên ngoài.
Cách sử dụng: Quấn màng xốp hơi quanh bên ngoài gói hàng để tăng lớp đệm và bảo vệ.
Hộp carton cứng hoặc hộp giấy gợn sóng dùng để đóng gói và vận chuyển.
Cách sử dụng: Đặt sản phẩm vào bên trong thùng/hộp rồi dán kín lại bằng băng keo.
Bao nhựa dẻo hoặc túi chuyên dụng dùng để đóng gói và vận chuyển hàng nhẹ.
Cách sử dụng: Cho sản phẩm vào túi, sau đó dán kín bằng miếng dính có sẵn.
Màng nhựa sẽ co lại khi gặp nhiệt, dùng để bó và cố định hàng hóa.
Cách sử dụng: Quấn màng quanh gói hàng, rồi dùng súng nhiệt hoặc máy co màng để làm màng co lại, tạo lớp bảo vệ kín.
Nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên (Fragile/Upright Label)
Đóng hộp lồng hộp (Box-in-box)
Dán băng keo hình chữ H (H Tapping)
Nhãn cảnh báo (Warning Stickers)
Nhãn dán để đánh dấu hàng dễ vỡ hoặc yêu cầu để đứng thẳng khi vận chuyển.
Cách sử dụng: Dán nhãn ở nơi dễ thấy trên kiện hàng để cảnh báo đơn vị vận chuyển vận chuyển.
Đặt một hộp nhỏ bên trong một hộp lớn để tăng bảo vệ khi vận chuyển.
Cách sử dụng: Đóng gói sản phẩm trong hộp nhỏ, sau đó đặt hộp nhỏ vào hộp lớn để tăng độ an toàn.
Gia cố các mép đóng hộp bằng cách dán băng dính hình chữ “H”.
Cách sử dụng: Dán băng ngang và dọc theo các mép trên và dưới của hộp.
Nhãn truyền tải thông tin an toàn hoặc hướng dẫn xử lý.
Cách sử dụng: Dùng nhãn rõ ràng dán lên kiện hàng để truyền đạt thông điệp quan trọng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về các loại bao bì mà Người Bán nên sử dụng cho từng loại sản phẩm:
Nhóm sản phẩm
Ví dụ
Ảnh minh họa
Đóng gói bên trong
Đóng gói bên ngoài
Túi gửi hàng/Túi nhựa
Thùng carton
Các vật liệu chèn/đệm
Nhãn cảnh báo “Hàng dễ vỡ”/ “Đặt hướng lên”
Đóng hộp lồng hộp
Dán băng keo hình chữ H
Nhãn cảnh báo
Sản phẩm có giá cao Những sản phẩm có giá bán lớn hơn 500RM
Những sản phẩm có giá bán lớn hơn 500RM
❌
✅
✅
✅
✅
✅
✅
Sản phẩm có khả năng dễ vỡ/hư hỏng Những sản phẩm không dễ vỡ hoặc dễ đổ chất lỏng, nhưng có thể bị móp méo, gãy hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển nếu không được đóng gói đúng cách.
Album nhạc, giày, túi xách, ốp điện thoại di động
✅
✅
✅
❌
❌
❌
✅
Sản phẩm dễ vỡ/ hư hỏng Những sản phẩm có nguy cơ rất cao bị móp méo, vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển nếu không được đóng gói cẩn thận.
Nến, đĩa sứ, hũ thủy tinh, thiết bị điện tử
❌
✅
✅
✅
❌
✅
✅ ⚠️ Lưu ý:
- Đối với các sản phẩm chất lỏng có thể tràn/chảy, hãy đảm bảo nắp được dán chắc chắn bằng băng keo hoặc seal niêm phong cáp nếu có thể.
- Đối với nhãn dán “Hàng dễ vỡ”, bắt buộc phải dán tem “Fragile” (tem cảnh báo Hàng dễ vỡ) rõ ràng bên ngoài thùng. Không chấp nhận chữ viết tay thay thế.
- Phiếu gửi hàng (AWB) phải có kích thước tối thiểu là A6, được in trên giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt. Người Bán phải đảm bảo mã vận đơn được dán chắc chắn lên kiện hàng, với mã vạch, mã QR và thông tin chi tiết hiển thị rõ ràng để đơn vị vận chuyển có thể quét và xử lý đơn hàng.
- Phải quay video quá trình đóng gói để chứng minh Người Bán đã sử dụng bao bì đúng cách:
- Trước khi đóng gói: Ảnh/video cần có ánh sáng tốt, thể hiện rõ sản phẩm mà Người Bán gửi từ nhiều góc độ khác nhau.
- Sau khi đóng gói: Ảnh/video cần thể hiện rõ hộp hoặc bao bì để chứng minh kiện hàng đã được đóng gói và bọc chắc chắn. Trong trường hợp Người Bán cần khiếu nại về sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Người Bán sẽ phải cung cấp bằng chứng ảnh/video cần thiết để chứng minh rằng Người Bán đã đóng gói sản phẩm đúng cách và sản phẩm không bị hư hại trước khi đóng gói.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Câu hỏi thường gặp Tiếp theo: Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Hướng dẫn thiết lập Shop Nước Ngoài Tham khảo thêm Bản tin Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Báo cáo Thị trường 2026-06-08 Bản tin Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Báo cáo thị trường 18-05-2026 Bản tin Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Báo cáo thị trường 11-05-2026
Hình ảnh trong bài:
- [Hình 1] Một gói hàng được bọc màng xốp với nhãn “FRAGILE” màu đỏ có hình ly vỡ và chữ “FRAGILE” bên dưới. Trên gói hàng có một nhãn dán trắng với mã vạch và chữ nhỏ không rõ.
- [Hình 2] không có thông tin
(Đây chỉ là một hình ảnh minh họa chiếc hộp/rương màu vàng đỏ mà không có bất kỳ văn bản, nhãn UI, số liệu hay tên sản phẩm/tính năng nào.)
- [Hình 3] Hình ảnh cho thấy các hình minh họa đóng gói hàng hóa: thùng carton có đệm bảo vệ bên trong, túi hút ẩm với nhãn “DO NOT EAT”, nhãn dán “FRAGILE” (dễ vỡ) biểu tượng ly vỡ, và thùng hàng màu vàng có dây đai đỏ.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25221
Xem thêm: