KakaFlow KB

Multi-warehouse (MWH) feature guidance

13 phút đọc

Multi-warehouse (MWH) feature guidance

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-06-25 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

TikTok Shop Seller Centre đã triển khai tính năng quản lý kho đa điểm (Multi-warehouse/MWH) cho tất cả người bán trên nền tảng. Người bán cần hướng dẫn để thiết lập tối đa 45 kho, quản lý tồn kho theo kho, và tối ưu việc Vận chuyển cho đơn hàng.

Insight

Multi-warehouse (MWH) là công cụ quản lý kho trong TikTok Shop Seller Centre cho phép người bán quản lý tối đa 45 kho để hoàn thành đơn hàng. Tính năng này có sẵn cho tất cả người bán. Để tạo kho mới, người bán vào Logistics > Warehouses, nhấn Add New Warehouse, điền các thông tin: Tên kho (ví dụ: WH 1A), Người liên hệ, Số điện thoại hoạt động, Địa chỉ đường phố chi tiết, Vùng (Tỉnh/Thành phố/Quận/Huyện/Phường/Xã), chọn vị trí trên bản đồ (Pinpoint), và khu vực Vận chuyển (Shipping Regions) bằng cách tick checkbox để kích hoạt phạm vi phủ sóng. Khu vực giao hàng quyết định kho nào có thể giao hàng đến khu vực cụ thể. Kho mặc định (Default Warehouse) là kho dùng để hoàn thành đơn hàng cho sản phẩm không có sẵn ở kho MWH gần nhất với người mua, hoặc sản phẩm không đăng ký là MWH Product. Để thiết lập kho mặc định, vào Logistics > Warehouses và nhấn vào trường Default Warehouse. Chế độ nghỉ lễ kho (Holiday Mode) được bật tại My Account Seller Profile > Account Settings > Vacation Mode, chọn kho và nhấn Turn on, sau khi xác nhận thời gian nghỉ lễ, nhấn Done. Khi bật chế độ nghỉ lễ, tồn kho kho sẽ được đặt về 0 trong thời gian đó. Để chỉnh sửa tồn kho MWH cho từng sản phẩm, vào Product > Manage Product > Edit Product, tick chọn Add to multiple warehouse. Lưu ý quan trọng: sau khi đã bật multiple warehouse mode và sản phẩm đã publish, không thể tắt chế độ này. Người bán có thể dùng bộ lọc warehouse để xem sản phẩm theo kho từng kho (More Filters > Warehouse). Để chỉnh sửa hàng loạt, vào Manage Products > Bulk Action > Batch Edit Product, chọn Product > chọn template, download file Excel để quản lý tồn kho MWH hàng loạt, trong đó có thể chỉnh sửa Stock Quantity của từng kho. Việc xử lý đơn hàng cho đa kho giống như kho đơn; có thể chọn warehouse filter trong Batch shipping Module để xử lý giao hàng hàng loạt theo từng kho. Với phương thức giao hàng Seller-Shipped, vào Shipping > Shipping Options, nếu MWH đã được kích hoạt sẽ thấy các tab tên các kho đã thêm. Có thể bật/tắt từng phương thức giao hàng bằng toggle ON/OFF. Template giao hàng Seller-Shipped cần được cấu hình riêng cho từng kho - bắt buộc phải thiết lập template cho mỗi kho trong hệ thống MWH. Từ góc độ người mua, không có thay đổi gì khi thanh toán; hệ thống TikTok Shop tự động phân tích kho tốt nhất dựa trên vị trí, khu vực giao hàng của kho, và tồn kho. Hệ thống ưu tiên kho gần nhất với điểm giao hàng của khách hàng có tồn kho > 1; nếu kho gần nhất hết hàng, hệ thống chuyển sang kho gần tiếp theo có tồn kho > 1. Ví dụ: sản phẩm có 25 đơn vị chia 2 kho, khách mua 12 đơn vị giao đến quận A: Kho 1 (Default) = 15 tồn (giao tất cả khu vực), Kho 2 = 10 tồn (giao quận A). Nếu khách quận A mua 10 đơn vị: hệ thống lấy từ Kho 2 vì ưu tiên kho gần nhất và khu vực giao hàng cao hơn số lượng tồn kho và kho mặc định. Nếu khách quận A mua 12 đơn vị: chỉ cho phép mua 10, khách cần mua lại 2 đơn vị thì hệ thống lấy từ Kho 1. Nếu khách khu vực khác gần Kho 1 mua 12: hệ thống cho phép mua 12 từ Kho 1. Về tác động của kho mặc định: với sản phẩm mới chưa Add to multiple warehouses, tồn kho được phân bổ hết vào kho mặc định; với sản phẩm hiện có chưa Add to multiple warehouses, tồn kho giữ nguyên ở kho đầu tiên đã thiết lập; với sản phẩm hiện có đã Add to multiple warehouse, có thể chỉnh sửa và phân bổ sang nhiều kho. Kho mặc định không ảnh hưởng đến định tuyến đơn hàng và không được ưu tiên khi cần giao hàng - hệ thống luôn tìm kho gần nhất có hàng. Về kho Hoàn trả: hiện tại hệ thống chỉ cho phép thiết lập 1 kho trả hàng duy nhất.

Hành động

Các bước thực hiện cụ thể:

  1. Tạo kho mới và thiết lập khu vực phục vụ:

    • Vào Logistics > Warehouses
    • Nhấn Add New Warehouse và chọn Warehouse/Address
    • Điền đầy đủ thông tin: Tên kho, Người liên hệ, Số điện thoại hoạt động, Địa chỉ chi tiết, Vùng (Tỉnh/Thành phố/Quận/Huyện/Phường/Xã)
    • Chọn vị trí chính xác trên bản đồ (Pinpoint)
    • Tick checkbox để kích hoạt các khu vực Vận chuyển phù hợp

  2. Thiết lập kho mặc định:

    • Vào Logistics > Warehouses
    • Nhấn vào trường Default Warehouse

  3. Kích hoạt chế độ nghỉ lễ cho kho:

    • Vào My Account Seller Profile > Account Settings > Vacation Mode
    • Chọn kho và nhấn “Turn on”
    • Xác nhận khoảng thời gian nghỉ lễ, nhấn Done

  4. Quản lý tồn kho theo kho (sản phẩm đơn lẻ):

    • Vào Product > Manage Product > Edit Product
    • Tick chọn “Add to multiple warehouse”
    • Lưu ý: KHÔNG THỂ TẮT chế độ này sau khi đã bật và publish sản phẩm
    • Dùng bộ lọc More Filters > Warehouse để xem sản phẩm theo từng kho

  5. Chỉnh sửa tồn kho MWH hàng loạt:

    • Vào Manage Products > Bulk Action > Batch Edit Product
    • Chọn Product > chọn template tạo sẵn
    • Download file Excel, chỉnh sửa Stock Quantity của từng kho

  6. Xử lý đơn hàng theo kho:

    • Dùng warehouse filter trong Batch shipping Module
    • Xử lý batch shipping cho từng kho riêng biệt

  7. Thiết lập Seller-Shipped cho MWH:

    • Vào Shipping > Shipping Options
    • Bật/tắt từng phương thức giao hàng bằng toggle ON/OFF cho từng kho
    • BẮT BUỘC phải cấu hình template Seller-Shipped riêng cho MỖI kho đã thêm

Lưu ý quan trọng:

  • Multiple warehouse mode không thể vô hiệu hóa sau khi đã bận và publish
  • Kho mặc định không ảnh hưởng định tuyến đơn hàng, hệ thống ưu tiên kho gần nhất có hàng
  • Chỉ được thiết lập 1 kho Hoàn trả duy nhất cho người mua
  • Kho gần nhất và khu vực giao hàng được ưu tiên hơn số lượng tồn kho và kho mặc định

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop. Tối đa 45 kho. Yêu cầu phải thiết lập template Seller-Shipped riêng cho mỗi kho. Không thể thiết lập nhiều kho Hoàn trả (chỉ 1 kho).

Nội dung gốc (Original)

Multi-warehouse (MWH) feature guidance06/25/2026Managing Orders & ShipmentWhat is Multi-warehouse Feature or MWH? Multi-warehouse (MWH) is a warehouse management tool in TikTok Shop Seller Centre which allows sellers to manage up to 45 warehouses to help sellers fulfill their orders. This feature is available for all sellers. Please follow below guidance to setup your warehouses.Feature Guidance on Seller Center Step 1: How to Create a new Warehouse and Set Service Area Create a new Warehouse and Set Service Area Go To Logistics > WarehousesClick on Add New Warehouse button and choose Warehouse/Address button. This action will trigger a pop up window, fill in the details.Update your warehouse detail data Warehouse Name: your warehouse name (example: WH 1A) Contact Person: warehouse contact points for courier Phone Number: active phone number Street Address: detail Address of the warehouse Region: fill in Province, City, District, and Sub-district of your warehouse address Pinpoint: select pinpoint on the map Shipping Regions: Service area coverage of your warehouse. Use the checkbox to activate your warehouse service area coverage. The warehouse service areas will be used to decide whether the stock in this warehouse can be delivered to specific regions or not. How To Setup Default WarehouseDefault warehouse will be the warehouse for order fulfillment of products that are not available in the buyer’s nearest MWH warehouse or products that are not registered as MWH Product.How To Setup Default WarehouseGo To Logistics > WarehousesClick Default Warehouse field on the highlighted part of the picture below.Step 2: How to Enable Holiday Mode for Warehouse Warehouse Holiday ModeGo to My Account Seller Profile > Account Settings > Vacation ModeSelect warehouse and Click “Turn on”, after confirming the holiday time period, click Done.Once the warehouse turns on holiday mode for a certain period, then the warehouse inventory will be set to 0 in that period only.Step3: How to manage stocks per warehouse Edit Single Product MWH Stock Go to Product > Manage Product > Edit ProductSeller can edit a single product’s Multiwarehosue stock after ticking “Add to multiple warehouse” on Edit Product Page. Important: After multiple warehouse mode has been enabled and the product published, multiple warehouse mode cannot be disabled.Seller can use warehouse filter to view their product per warehouse, click More Filters > Warehouse.How to manage stocks per warehouseSingle productsGo to Products > Manage ProductsClick Edit on your selected multiwarehouse product.Scroll down to Variant List field, tick on the Add to multiple warehouse checkbox. Please pay attention to the pop up messageOnce you Tick the “Add to multiple warehouse ”, it means the product will be located to more than one warehouse, then you are able to edit the multiwarehouse stock, the button cannot be turned off once you’ve activated it.Important: After multiple warehouse mode has been enabled and the product published, multiple warehouse mode cannot be disabledBatch Edit Product MWH StockGo to Manage Products > Bulk Action > Batch Edit ProductSelect Product > choose all information generated templates for batch editDownload the file to manage Multiwarehouse stock in bulk. The Stock Quantity of Each warehouse can be edited in ExcelStep 4: How to Fulfill and Manage Orders per WarehouseThe processing orders for multi-warehouses will be the same as single warehouse.For specific warehouse fulfillment, you can select a warehouse filter in the Batch shipping Module and process batch shipping for each warehouse.Step 5: MWH Settings for Seller-Shipped Delivery MethodGo to the Shipping > Shipping Options. If MWH has been activated, you will see tabs with the names of the warehouses you have added.If you want to enable/disable the Seller-Shipped delivery method, you can toggle the ON/OFF switch for that shipping method.The Seller-Shipped delivery templates need to be configured individually for each warehouse.Important: You must set up a Seller-Shipped delivery template for each warehouse you’ve added under the MWH system.Customer’s View for Multi-Warehouse Products There will be no changes of buyer checkout. After seller maintains more than one warehouse stock of the product, when buyer clicks “Buy Now”, the TikTok Shop system will automatically analyze the best warehouse for this potential order as per location, warehouse shipping region, and stock of the warehouse.Normally, the system will prioritize the nearest warehouse to customer’s delivery destination with inventory quantity more than 1. If the nearest warehouse for the particular product is out of stock, the system will divert to the next nearest warehouse with quantity more than 1.Example: A product has 25 stock units divided into 2 warehouses, and the buyer wishes to purchase 12 units to be delivered in district AWarehouse 1 (Default Warehouse) = 15 stock (shipping region = all regions)Warehouse 2 = 10 stock (shipping region = district A)ScenarioCustomers from district A checkout 10 units of productsCustomers from district A checkout 12 units of productsCustomers from other districts (address near to warehouse 1) checkout 12 units of products Stock allocationThe system will allow buyers to purchase 10 units from Warehouse 2. This is because the nearest warehouse and shipping region has a higher priority than the stock quantity in each warehouse and default warehouse setting.The system will only allow buyers to purchase 10 units.If the buyer wants to purchase a total of 12 units, the buyer will need to purchase the product again of 2 units, then the system will automatically take the stock from Warehouse 1. The system will divert to the next nearest warehouse with stock quantity more than 1.The system will allow buyers to purchase 12 units and the system will automatically take the stock from Warehouse 1. Q&A What impact does it have after setting the default warehouse?Stock allocation: For the new product and the seller does not “Add to multiple warehouses” on the product listing page, the stocks will be all allocated to the default warehouse.For existing products and the seller does not “Add to multiple warehouses” on the product listing page, the stock will remain in the first warehouse that was set up by seller.For existing products that have been “Add to multiple warehouse”, sellers can edit the stock and allocate it to more warehouses.Order routing: Default warehouse will not affect the order routing and will not be the first priority when order needs to be fulfilled. The system will find the nearest warehouse with stock to ship. Example:Before MWH ActivatedAfter MWH activatedSeller has one warehouse (Warehouse A)New product will be listed and allocated in Warehouse AExisting product will be listed and allocated in Warehouse ASeller set default warehouse (Warehouse B)New product that has not “Add to multiple warehouses” will be allocated to Warehouse BExisting product that has not “Add to multiple warehouses” when seller edit the total stock it will still remain in Warehouse AExisting product that has “Add to multiple warehouses” seller can edit the stock of warehouse A and also add and edit stock in more warehouses.Can I add multiple return warehouse for buyer’s returnNo, the current system only allows return setup for 1 warehouse.Is the content above helpful? PreviousImportant update: Address changes under Vietnam’s new administrative divisionsTable of contentsWhat is Multi-warehouse Feature or MWH?Feature Guidance on Seller CenterStep 1: How to Create a new Warehouse and Set Service AreaCreate a new Warehouse and Set Service AreaHow To Setup Default WarehouseStep 2: How to Enable Holiday Mode for WarehouseStep3: How to manage stocks per warehouseEdit Single Product MWH StockHow to manage stocks per warehouseSingle productsBatch Edit Product MWH StockStep 4: How to Fulfill and Manage Orders per WarehouseStep 5: MWH Settings for Seller-Shipped Delivery MethodCustomer’s View for Multi-Warehouse ProductsQ&AWhat impact does it have after setting the default warehouse?Can I add multiple return warehouse for buyer’s return

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược