KakaFlow KB

Star Shop Programme

9 phút đọc

Star Shop Programme

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-29 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

TikTok Shop Việt Nam triển khai chương trình Star Shop nhằm vinh danh và hỗ trợ các nhà bán hàng có thành tích xuất sắc trên nền tảng. Chương trình này áp dụng cho các nhà bán thị trường (marketplace sellers) tại Việt Nam, không áp dụng cho TikTok Shop Mall sellers vì mỗi nhà bán chỉ có thể sở hữu một huy hiệu duy nhất.

Insight

Star Shop là chương trình cấp huy hiệu tự động cho nhà bán hàng xuất sắc trên TikTok Shop, giúp phân biệt và tăng độ nhận diện với khách hàng. Các quyền lợi chính của Star Shop bao gồm: Exclusive Star Shop Badge (huy hiệu độc quyền), Exclusive Search Filter (bộ lọc tìm kiếm riêng), Higher CRM Broadcast Message Quota (4 tin nhắn CRM broadcast mỗi tuần thay vì 2 tin như Normal Shop), Custom CRM Broadcast Messages (tin nhắn CRM tùy chỉnh), Custom Groups for Targetted CRM Broadcast Messages (nhóm tùy chỉnh để gửi CRM broadcast có mục tiêu), Targeted Customer Vouchers (Voucher khách hàng có mục tiêu), Dedicated Customer Support (hỗ trợ khách hàng chuyên biệt), và Quicker Product Listing Approvals (phê duyệt sản phẩm nhanh hơn). Khách hàng có thể nhìn thấy huy hiệu Star Shop ở cả cấp độ shop (Star Shop Badge - Sellers) và cấp độ sản phẩm (Star Shop Badge - Products) trên toàn bộ nền tảng.

Tiêu chí đủ điều kiện nhận huy hiệu Star Shop (theo hình ảnh trong bài): ≥200 đơn hàng hoàn thành HOẶC tổng giá trị đơn hàng đạt 25 triệu VND, ≥100 khách hàng duy nhất (unique customers), Reviews cửa hàng ≥4.5, Vi phạm <12, không có vi phạm liên quan đến gian lận (fraud), và trạng thái thử thách (challenge status) phải là “Passed”. Lưu ý: các đơn hàng bị hủy, Hoàn trả hoặc Hoàn tiền sẽ bị loại trừ khỏi thống kê.

Thời gian đánh giá: từ ngày 26 của tháng trước đến ngày 25 của tháng hiện tại. Huy hiệu sẽ được cấp tự động vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo và có hiệu lực trong 1 tháng. Nhà bán sẽ được đánh giá lại vào tháng tiếp theo. Ví dụ: đánh giá từ 26/11-25/12 thì huy hiệu hiển thị từ 1/1-31/1.

Nhà bán có thể chủ động theo dõi tính đủ điều kiện qua module Star Shop trong Seller Center (Seller Center > Growth Center > Star Shop), nơi hiển thị các tiêu chí cụ thể cần hoàn thành và trạng thái đủ điều kiện cho từng tháng.

Hành động

Không cần đăng ký hoặc đăng ký tham gia chương trình - TikTok Shop sẽ tự động Reviews hiệu suất nhà bán hàng hàng tháng để xét cấp huy hiệu. Để duy trì huy hiệu Star Shop, nhà bán cần đáp ứng đồng thời các tiêu chí: đạt ít nhất 200 đơn hàng hoàn thành hoặc 25 triệu VND doanh số, có tối thiểu 100 khách hàng duy nhất, giữ đánh giá shop từ 4.5 trở lên, Vi phạm dưới 12, không vi phạm gian lận, và vượt qua thử thách (challenge passed). Nếu không đạt tiêu chí trong tháng này, sẽ mất huy hiệu vào tháng sau; nếu cải thiện hiệu suất sẽ nhận lại huy hiệu vào tháng tiếp theo. Khi kiểm tra trạng thái trên trang Star Shop, cần chú ý đến kỳ đánh giá (assessment period) vì có thể đã đạt tiêu chí cho tháng tới nhưng chưa đạt cho tháng trước đó. Nếu là TikTok Shop Mall seller thì sẽ không thấy dữ liệu Star Shop vì chỉ được sở hữu một huy hiệu duy nhất là Mall badge.

Kết quả

Nhà bán đạt Star Shop sẽ nhận huy hiệu nổi bật trên toàn nền tảng, tăng khả năng nhận diện với khách hàng, được tiếp cận các công cụ CRM nâng cao với quota gửi tin nhắn gấp đôi, hỗ trợ khách hàng chuyên biệt và phê duyệt sản phẩm nhanh hơn.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho nhà bán thị trường (marketplace sellers) tại Việt Nam, không áp dụng cho TikTok Shop Mall sellers. Mỗi nhà bán chỉ có thể sở hữu một huy hiệu. Đơn hàng bị hủy, Hoàn trả, Hoàn tiền không được tính vào tiêu chí.

Nội dung gốc (Original)

Star Shop Programme06/29/2025Applies to:VietnamRewardsWhat is the Star Shop Programme? Star Shop is a programme meant to highlight and empower sellers who have performed exceptionally on TikTok Shop. Eligible sellers will receive a badge on their shop which will set them apart from others, allowing customers to easily identify top-performing shops!Note: If you are a TikTok Shop Mall seller, you will not be able to receive a Star Shop badge as well as you will have a Mall badge instead.Key benefits of Star Shop Learn more about the CRM Engagement Tool here!Where can customers find my Star Shop Badge? Sellers who become a part of Star Shop Seller will receive a distinguished badge that represents our top marketplace sellers, enhancing their visibility to customers. Customers will be able to see the Star Shop badge throughout the platform, as seen in the screenshots below. Star Shop Badge (Sellers)Star Shop Badge (Products)How can I obtain the Star Shop Badge? On the first date of each month, you will automatically receive the Star Shop badge when you meet the following criteria over a period of 1 month. Your Star Shop badge will remain for 1 month, and you will be reassessed for eligibility in the following month.*Note: These orders exclude orders that have been cancelled, returned, or refunded.You can actively assess your eligibility for the Star Shop Programme by navigating to the dedicated Star Shop module within the Seller Center (Seller Center > Growth Center > Star Shop). This intuitive interface outlines the specific criteria that need to be fulfilled and displays the eligibility status for each month throughout the programme.When will I be assessed for my badge? To be eligible for the Star Shop badge on the following month, you will need to meet the eligibility criteria from the 26th of the previous month, to the 25th of the current month.Frequently Asked Questions What do I need to do to join the Star Shop programme?You do not need to sign up or register for the programme. TikTok Shop will assess seller performance monthly for eligibility.I currently have a Star Shop badge. What happens if I fail to meet the Star Shop Programme criteria this month?The Star Shop programme rewards consistent performance. If you fail to meet the criteria, you will lose your Star Shop badge in the following month. If your performance improves, you will gain your Star Shop badge again in the next month.Why did I lose my Star Shop badge despite hitting the qualification criteria？You may be qualifying for the Star Shop badge in the next month, but you may not have met the criteria over the previous month. When reviewing your performance on the Star Shop page, do pay attention to the assessment period.Why can’t I see any data on the Star Shop page? You may be a TikTok Shop Mall seller. Since each seller can only have one badge, you will not see any information on the Star Shop page in Seller Center if you are a TikTok Shop Mall seller.Is the content above helpful? PreviousAffiliate Collaboration Guidelines for SellersNext [L2] TikTok Shop Mall Qualification (APAC L2L & CB)You may also be interested inCan I redeem rewards for multiple users associated with one…No, in order to be eligible to redeem rewards, the account must be the Seller Owner Account.Table of contentsWhat is the Star Shop Programme?Key benefits of Star ShopWhere can customers find my Star Shop Badge?How can I obtain the Star Shop Badge?When will I be assessed for my badge?Frequently Asked Questions

Images in this article:

  • [Hình 1] Bảng so sánh quyền lợi giữa “Normal Shop” và “Star Shop” với các tính năng như Exclusive Star Shop Badge, Exclusive Search Filter, Higher CRM Broadcast Message Quota (2 per week vs 4 per week), Custom CRM Broadcast Messages, Custom Groups for Targetted CRM Broadcast Messages, Targeted Customer Vouchers, Dedicated Customer Support và Quicker Product Listing Approvals. Star Shop có dấu tích xanh cho tất cả các tính năng, trong khi Normal Shop có dấu X đỏ hoặc giới hạn số lượng tin nhắn CRM broadcast.
  • [Hình 2] Ảnh chụp màn hình TikTok Shop hiển thị tiêu chí đủ điều kiện nhận huy hiệu Star Shop, bao gồm: ≥200 đơn hàng hoàn thành hoặc tổng giá trị đơn hàng 25 triệu VND, ≥100 khách hàng duy nhất, đánh giá cửa hàng ≥4.5, điểm vi phạm <12, không có vi phạm liên quan đến gian lận, và trạng thái thử thách Passed.
  • [Hình 3] Giao diện TikTok Shop Seller Center trang “Star Shop” hiển thị kết quả tháng 9 với huy hiệu Star Shop, doanh số 30.000.000 VND / 205 đơn hàng, điểm vi phạm 12, đánh giá shop 3.0, và nhiều chỉ số khác như “Not there yet” cho tiến độ tháng 10.
  • [Hình 4] Bảng của TikTok Shop hiển thị lịch đánh giá (Assessment Period) và thời gian hiển thị huy hiệu Star Shop badge, với các khoảng thời gian từ Nov 26th - Dec 25th đến Oct 26th - Nov 25th và huy hiệu tương ứng hiển thị từ Jan 1st - 31st đến Dec 1st - 31st. Logo PE Policy & Education xuất hiện ở góc dưới cùng.
  • [Hình 5] Trạng thái đủ điều kiện tháng tới: Criteria not met. Thời gian đánh giá tiêu chí: 2024/11/26-2024/12/25, Cập nhật lần cuối: 2024/12/23.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược