KakaFlow KB

Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển?

11 phút đọc

Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển?

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-06-15 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên sàn Shopee cần biết các loại hàng hóa bị cấm hoặc không được hỗ trợ Vận chuyển để tránh Vi phạm chính sách, bị thu giữ hàng, tiêu hủy hoặc chịu trách nhiệm pháp lý.

Insight

Shopee không hỗ trợ Vận chuyển đối với 12 nhóm hàng hóa cụ thể: (1) Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee; (2) Đồ uống; (3) Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v.) và đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v.); (4) Động, thực vật; (5) Bật lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có hình dạng vũ khí; (6) Hóa chất tẩy rửa đậm đặc, dung dịch/bột dùng pha chế sản xuất công nghiệp; (7) Đơn hàng có giá trị hàng hóa lớn hơn 50.000.000 VNĐ (tổng giá trị hàng hóa với giá Khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher của Shopee, mã giảm giá của Người Bán, xu và phí vận chuyển); (8) Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng các Chính Sách, hỗ trợ của Shopee; (9) Người Mua/Người Bán không tuân theo các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển của Shopee trong Chính Sách Vận Chuyển; (10) Người dùng Vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee; (11) Các đơn hàng vi phạm về số lượng và giá trị mua hàng giới hạn theo từng chương trình khuyến mại (nội dung chi tiết thông báo theo từng chương trình); (12) Hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật; và (13) Các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển khác theo thông báo của Shopee trong từng thời điểm. Đối với hàng dễ hư hại/tổn thất do đặc tính sản phẩm, bao gồm sản phẩm có khả năng gây cháy nổ do áp suất cao hoặc chứa chất dễ cháy nổ không thể vận chuyển theo đường hàng không: chất khí (bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở), chất lỏng dễ cháy (sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa), chất rắn dễ cháy (bột kim loại, bột hóa chất), chất ô-xy hóa, sản phẩm có từ trường (nam châm), thiết bị điện tử có tích điện (pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin). Thời gian vận chuyển các đơn hàng này lâu hơn thông thường 2-4 ngày do phải dùng phương tiện đường bộ (ô tô, tàu hỏa). Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu Reviews đơn hàng có rủi ro lớn. Đối với hàng cồng kềnh, Shopee có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu đánh giá có rủi ro lớn hoặc đối tác vận chuyển không đáp ứng điều kiện. Shopee và các bên vận chuyển được miễn trừ trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển đối với các mặt hàng không hỗ trợ. Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm. Nếu cố tình vi phạm, Người Bán phải bồi thường đầy đủ và toàn bộ thiệt hại mà Shopee và/hoặc các bên liên quan phải gánh chịu.

Hành động

Người Bán cần kiểm tra danh mục hàng hóa trước khi đăng bán và gửi hàng để đảm bảo không thuộc danh sách cấm Vận chuyển. Đối với sản phẩm không thể vận chuyển theo đường hàng không, Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. Nếu vẫn mong muốn bán các sản phẩm đặc thù và yêu cầu Shopee hỗ trợ vận chuyển, Người Bán có trách nhiệm đóng gói đảm bảo an toàn, cảnh báo bên ngoài vỏ bọc và chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn thuộc về Người Bán. Tham khảo cách đóng gói chuẩn dành cho các loại hàng này. Đối với hàng cồng kềnh, cần đóng gói theo quy định của các đơn vị vận chuyển. Đảm bảo hàng hóa có đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ theo quy định pháp luật. Tuân thủ các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển trong Chính Sách Vận Chuyển của Shopee. Không gian lận, lợi dụng các chính sách hỗ trợ của Shopee. Tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee. Theo dõi các thông báo của Shopee về hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển trong từng thời điểm.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên sàn Shopee. Các quy định về hàng hóa đặc thù và hàng cồng kềnh có thể thay đổi theo quy định của đơn vị Vận chuyển và ngành hàng không trong từng thời điểm. Người bán cần theo dõi thông báo cập nhật từ Shopee.

Nội dung gốc (Original)

Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển? 15-06-2026 Đánh dấu trang

Người bán cần lưu ý những loại hàng hóa mà Shopee không hỗ trợ vận chuyển để đảm bảo việc quản lý vận chuyển hàng được tốt hơn. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc về việc Shopee không hỗ trợ vận chuyển trong những trường hợp nào. 

A. Quy định hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển 

Shopee không có phương thức vận chuyển đối với các loại hàng hóa sau:

Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee.  Đồ uống. Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v), đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v). Động, thực vật. Bật lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có hình dạng vũ khí. Hóa chất tẩy rửa đậm đặc, dung dịch/bột dùng pha chế sản xuất công nghiệp. Đơn hàng có giá trị hàng hóa lớn hơn 50.000.000VNĐ (Tổng giá trị hàng hóa với giá khuyến mãi nếu có, không bao gồm mã giảm giá của Shopee, mã giảm giá của Người Bán, xu và phí vận chuyển). Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng các Chính Sách, hỗ trợ của Shopee. Người Mua/ Người Bán không tuân theo các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển của Shopee được nêu ra trong Chính Sách Vận Chuyển. Người dùng vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee.  Các đơn hàng vi phạm về số lượng và giá trị mua hàng giới hạn theo từng chương trình khuyến mại. Nội dung chi tiết sẽ được thông báo theo từng chương trình. Hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật. Các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển khác theo thông báo của Shopee trong từng thời điểm.

Miễn trừ trách nhiệm cho Shopee và các bên có liên quan: 

Với các mặt hàng thuộc danh mục Shopee không hỗ trợ vận chuyển kể trên, Shopee cũng như các bên có liên quan trong quá trình vận chuyển hàng hóa sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển.  Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật (nếu có) khi gửi hàng vi phạm Chính Sách Vận Chuyển của Shopee và pháp luật Việt Nam.

B. Quy định về vận chuyển đối với những loại hàng hóa đặc thù khác

  1. Hàng dễ hư hại/ tổn thất do đặc tính sản phẩm

Sản phẩm dễ vỡ hoặc dễ hư hại/tổn thất trong quá trình vận chuyển do đặc tính sản phẩm:

Sản phẩm có khả năng gây cháy, nổ do áp suất cao hoặc do thành phần có chứa chất dễ cháy, nổ và/hoặc không thể vận chuyển theo đường hàng không (Do quy định về an toàn của ngành Hàng không)

  • Bao gồm nhưng không giới hạn các sản phẩm sau:

Chất khí (Bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở,…) Chất lỏng dễ cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,…) Chất rắn dễ cháy (Bột kim loại, bột hóa chất, v.v..) Chất ô-xy hóa Sản phẩm có từ trường (Nam châm) Thiết bị điện tử có tích điện: Pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin, v.v.. Các loại hàng hóa khác theo quy định của ngành hàng không trong từng thời điểm.

  • Thời gian vận chuyển các đơn hàng có chứa các sản phẩm này sẽ lâu hơn thông thường từ 2-4 ngày do đơn vị vận chuyển phải sử dụng các phương tiện đường bộ như ô tô, tàu hỏa để vận chuyển hàng hóa. Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. 

  • Các sản phẩm có đặc tính trong danh sách trên hoặc có đặc tính tương tự, khả năng xảy ra rủi ro hư hại, tổn thất, cháy nổ trong quá trình vận chuyển rất lớn nếu không có chế độ cảnh báo và vận chuyển riêng. Do vậy, đơn vị vận chuyển có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu đánh giá đơn hàng có rủi ro lớn khi vận chuyển hoặc do đơn vị vận chuyển không đáp ứng được điều kiện để vận chuyển bưu kiện. 

  • Shopee có thể vẫn hỗ trợ nếu có yêu cầu từ Người Bán theo quyết định của riêng Shopee nhưng Người Bán sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, tổn thất khi vận chuyển, hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được. Shopee được miễn trừ mọi trách nhiệm, và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường nào phát sinh.

  1. Hàng cồng kềnh: Dựa theo quy định của các đơn vị vận chuyển để đóng gói hàng

Shopee có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu đánh giá đơn hàng có rủi ro lớn khi vận chuyển hoặc do đối tác vận chuyển không đáp ứng được điều kiện để vận chuyển bưu kiện đó.

💡Mẹo: Nếu Người bán vẫn mong muốn bán các sản phẩm này và yêu cầu Shopee hỗ trợ vận chuyển, thì có trách nhiệm đóng gói đảm bảo an toàn, cảnh báo bên ngoài vỏ bọc và chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn thuộc về Người Bán. Tham khảo thêm cách đóng gói chuẩn dành cho các loại hàng trên. 

  1. Sản phẩm không thể vận chuyển theo đường hàng không (Do quy định về an toàn của ngành Hàng không). Với các đơn hàng này Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. Tránh trường hợp hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được, Shopee sẽ không chịu trách nhiệm.

C. Điều gì xảy ra nếu Shopee không hỗ trợ vận chuyển

Shopee sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa thuộc các mục trên bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Người bán sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật (nếu có) khi gửi hàng vi phạm Chính sách vận chuyển của Shopee và pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp Người Bán cố tình vi phạm các quy định về hàng hóa đặc thù được quy định tại Chính sách này và hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển trên Sàn Shopee, Người Bán phải bồi thường đầy đủ và toàn bộ các thiệt hại phát sinh mà Shopee và/hoặc các bên có liên quan trong quá trình vận chuyển phải gánh chịu.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn Tiếp theo: Các Điểm dịch vụ/Điểm gửi hàng của SPX Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược