Các Ngành hàng bị hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-12-01 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần biết các ngành hàng và sản phẩm bị hạn chế tham gia chương trình Khuyến mãi theo quy định của chính phủ và chính sách nền tảng, bao gồm ngành Mẹ & Bé (sữa công thức, bình sữa, ti giả, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ), Thực phẩm & Đồ uống có cồn (bia, rượu), và Sức khỏe (bao cao su, bôi trơn, tăng cường sinh lý, công cụ hỗ trợ tình dục, thuốc không kê đơn OTC).
Insight
Shopee hạn chế một số ngành hàng tham gia chương trình Khuyến mãi do chính sách và quy định của chính phủ nhằm bảo vệ sức khỏe, an toàn và phúc lợi cộng đồng. Ví dụ điển hình là sản phẩm sữa dành cho trẻ sơ sinh bị cấm Quảng cáo.
Ngành hàng Mẹ & Bé - các sản phẩm bị hạn chế:
- Sữa công thức (0-6 tháng): ngành hàng Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức, độ tuổi khuyến nghị 0-6 tháng tuổi
- Sữa công thức (6-12 tháng): cùng ngành hàng trên, độ tuổi khuyến nghị 6-12 tháng tuổi
- Sữa công thức (1-3 năm): cùng ngành hàng trên, độ tuổi khuyến nghị 1-3 năm tuổi
- Sữa công thức (dưới 2 năm): cùng ngành hàng trên, độ tuổi khuyến nghị < 2 năm tuổi
- Thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ (0-6 tháng): ngành hàng Mẹ & Bé > Chăm sóc sức khỏe bé > Vitamin & Thực phẩm bổ sung, độ tuổi khuyến nghị 0-6 tháng tuổi
- Bình sữa: ngành hàng Mẹ & Bé > Đồ dùng ăn dặm cho bé > Bình sữa, độ tuổi khuyến nghị tất cả
- Ti giả: ngành hàng Mẹ & Bé > Đồ dùng ăn dặm cho bé > Ti giả, độ tuổi khuyến nghị tất cả
Các chương trình KHÔNG ĐƯỢC PHÉP tạo cho ngành Mẹ & Bé: Voucher của Shop, Chương trình của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm Deal sốc, Mua để Nhận quà, Flash Sale của Shop, Flash Sale của Shopee, Chương trình Khuyến mại cùng Shopee, Đăng ký sản phẩm tham gia Chương trình Khuyến Mại Cùng Shopee, Quảng cáo Shopee, Nhận Mã giảm giá độc quyền và Đổi điểm lấy quà khi tham gia Chương trình Khách hàng Thân thiết, Thiết lập giá bán buôn/sỉ khi đăng bán sản phẩm, Hiển thị trên Banner (cả Website và Ứng dụng Shopee), Chương trình tiếp thị dành cho Người Bán, Quảng cáo Facebook và Google.
Các chương trình ĐƯỢC PHÉP tạo cho ngành Mẹ & Bé: Đẩy sản phẩm đăng bán trên Shopee, Chương trình Khuyến mãi phí Vận chuyển, Gói Freeship Xtra (ngừng cung cấp từ 01/04/2025), Gói Voucher Xtra, Livestream (Shopee Live), Hiển thị trong bộ sưu tập của ngành hàng.
Ngành hàng Thực phẩm & Đồ uống - Đồ uống có cồn:
- Bia: được phép tham gia các chương trình khuyến mãi nhưng cần tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn
- Rượu từ 15 độ trở lên: cấm quảng cáo/khuyến mãi dưới mọi hình thức
- Rượu dưới 15 độ: không được phép tham gia các quảng cáo (Gói Voucher Xtra, Flash Sale của Shop, Flash Sale của Shopee, Shopee Game, Mã Giảm giá của Shop, Chương trình của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm Deal sốc/Mua để Nhận quà, Thiết lập giá bán buôn/sỉ, Giải thưởng của Shop) nhưng được phép tạo các chương trình khuyến mãi khác (Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall, Hiển thị trên Banner, Quảng cáo Shopee, Livestream, Hiển thị trong bộ sưu tập của trang ngành hàng, Quảng cáo Facebook và Google, Chương trình tiếp thị dành cho Người bán) với điều kiện tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn.
Ngành hàng Sức khỏe - các sản phẩm bị hạn chế:
- Bao cao su: Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Bao cao su
- Bôi trơn: Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Bôi trơn
- Tăng cường sinh lý: Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Tăng cường sinh lý
- Công cụ hỗ trợ tình dục: Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Công cụ hỗ trợ tình dục
- Khác: Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Khác
Đối với các sản phẩm hỗ trợ tình dục: không thể tham gia Quảng cáo Khám Phá tại Quảng cáo Shopee, nhưng vẫn có thể tham gia Quảng cáo Tìm Kiếm Sản Phẩm với SEO chính xác.
Đối với Thuốc không kê đơn (OTC): chỉ được phép tham gia Gói Freeship Xtra, Gói Voucher Xtra và Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall.
Lưu ý quan trọng: Người bán không được phép đăng bán sản phẩm sai ngành hàng để thiết lập chương trình khuyến mãi - đây là Vi phạm chính sách đăng bán sản phẩm của Shopee và có thể bị phạt tối đa 2 điểm Sao Quả Tạ. Các sản phẩm bị chặn tham gia chương trình khuyến mãi sẽ không đủ điều kiện nhận mã giảm giá trên Shopee, ngoại trừ mã từ Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển.
Hành động
Người bán cần thực hiện các hành động sau:
-
Kiểm tra ngành hàng sản phẩm: Xác định xem sản phẩm của mình có thuộc danh sách ngành hàng bị hạn chế hay không, bao gồm: sữa công thức các độ tuổi, bình sữa, ti giả, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ 0-6 tháng; đồ uống có cồn (bia, rượu); các sản phẩm hỗ trợ tình dục; thuốc không kê đơn OTC.
-
Tuân thủ quy định tạo Khuyến mãi:
- Đối với ngành Mẹ & Bé bị hạn chế: chỉ sử dụng các công c được phép (đẩy sản phẩm, freeship, Voucher, Livestream, bộ sưu tập ngành hàng)
- Đối với rượu dưới 15 độ: tránh các hình thức Quảng cáo bị cấm, chỉ sử dụng các kênh được phép với điều kiện tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn
- Đối với sản phẩm hỗ trợ tình dục: sử dụng Quảng cáo Tìm Kiếm Sản Phẩm với SEO chính xác thay vì Quảng cáo Khám Phá
- Đối với thuốc OTC: chỉ tham gia Gói Freeship Xtra, Gói Voucher Xtra và Hỗ trợ Vận chuyển Shopee Mall
-
Không đăng bán sai ngành hàng: Tuyệt đối không chuyển sản phẩm sang ngành hàng khác để né tránh hạn chế khuyến mãi, vì sẽ bị phạt tối đa 2 điểm Sao Quả Tạ.
-
Xử lý khi chương trình bị vô hiệu hóa:
- Nếu đã thiết lập khuyến mãi cho sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế trước đây: các chương trình sẽ tự động bị xóa hoặc vô hiệu hóa, không cần thao tác thêm, không bị phạt
- Kiểm tra trang thông tin chương trình khuyến mãi trên Kênh Người Bán: sản phẩm bị vô hiệu hóa sẽ hiển thị biểu tượng dấu chấm hỏi, di chuột qua để xem lý do
- Trên Ứng dụng Shopee: sản phẩm bị xóa khỏi trang thông tin chương trình khuyến mãi, không có thông báo
- Khi tạo chương trình khuyến mãi mới:
- Trên Kênh Người Bán: nếu thêm sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế, sẽ hiển thị thông báo “Sản phẩm này thuộc Ngành hàng bị cấm quảng cáo do quy định tại quốc gia của bạn”
- Trên Ứng dụng Shopee: sản phẩm chuyển sang màu xám, không thể chọn; chọn biểu tượng dấu chấm hỏi ở góc dưới cùng bên phải để xem lý do
- Tuân thủ quy định pháp luật chung: Không kinh doanh hàng cấm, không nhập hàng nguồn gốc bất hợp pháp, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Kết quả
Các chương trình Khuyến mãi đã thiết lập cho sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế sẽ tự động bị xóa hoặc vô hiệu hóa (cả chương trình sắp diễn ra và đang diễn ra). Người bán không cần thực hiện thêm hành động nào và không bị phạt. Trên Kênh Người Bán, sản phẩm bị vô hiệu hóa hiển thị kèm biểu tượng dấu chấm hỏi. Trên Ứng dụng Shopee, sản phẩm bị xóa khỏi trang thông tin chương trình khuyến mãi mà không có thông báo. Người bán không thể thiết lập chương trình khuyến mãi mới cho các sản phẩm này.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee có sản phẩm thuộc các ngành hàng bị hạn chế. Gói Freeship Xtra ngừng cung cấp từ 01/04/2025. Một số sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế có thể có quy định đăng bán riêng cần tuân thủ. Các sản phẩm bị chặn tham gia Khuyến mãi vẫn có thể nhận Voucher từ Chương trình Khuyến mãi phí Vận chuyển.
Nội dung gốc (Original)
Các Ngành hàng bị hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee 01-12-2024 Đánh dấu trang A. Tại sao một số Ngành hàng bị Shopee hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi?
Một số Ngành hàng không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi do các chính sách và quy định của chính phủ. Mục đích của các quy định này bao gồm bảo vệ sức khỏe, an toàn và phúc lợi của cộng đồng.
👉 Ví dụ: các sản phẩm sữa dành cho trẻ sơ sinh bị cấm quảng cáo để điều chỉnh mức độ sử dụng và đảm bảo được cung cấp một cách an toàn và thích hợp cho trẻ sơ sinh.
B. Danh sách các Ngành hàng bị hạn chế tham gia khuyến mãi
- Ngành hàng Mẹ & Bé, Thực phẩm và đồ uống
👉Mẹ & Bé
Các sản phẩm thuộc Ngành hàng và thông số kỹ thuật sau đây sẽ không được tham gia một số chương trình khuyến mãi nhất định:
Loại sản phẩm
Ngành hàng
Thông số kỹ thuật
Sữa công thức (0-6 tháng)
Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức
Độ tuổi khuyến nghị: 0-6 tháng tuổi
Sữa công thức (6-12 tháng)
Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức
Độ tuổi khuyến nghị: 6-12 tháng tuổi
Sữa công thức (1-3 năm)
Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức
Độ tuổi khuyến nghị: 1-3 năm tuổi
Sữa công thức (dưới 2 năm)
Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức
Độ tuổi khuyến nghị: < 2 năm tuổi
Thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ (0- 6 tháng)
Mẹ & Bé > Chăm sóc sức khỏe bé > Vitamin & Thực phẩm bổ sung
Độ tuổi khuyến nghị: 0-6 tháng tuổi
Bình sữa
Mẹ & Bé > Đồ dùng ăn dặm cho bé > Bình sữa
Độ tuổi khuyến nghị: Tất cả
Ti giả
Mẹ & Bé > Đồ dùng ăn dặm cho bé > Ti giả
Độ tuổi khuyến nghị: Tất cả
Sản phẩm thuộc các Ngành hàng bị hạn chế, Người Bán được phép và không được phép tạo các chương trình khuyến mãi sau:
Không được phép tạo các khuyến mại
Được phép tạo các khuyến mại
Mã giảm giá của Shop
Đẩy sản phẩm đăng bán trên Shopee
Chương trình của Shop
Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển
Combo Khuyến mãi
Gói Freeship Xtra (ngừng cung cấp từ 01/04/2025)
Mua kèm Deal sốc
Gói Voucher Xtra
Mua để Nhận quà
Livestream (Shopee Live)
Flash Sale của Shop và Flash Sale của Shopee
Hiển thị trong bộ sưu tập của ngành hàng
Chương trình Khuyến mại cùng Shopee
Đăng ký sản phẩm tham gia Chương trình Khuyến Mại Cùng Shopee
Quảng cáo Shopee
Nhận Mã giảm giá độc quyền và Đổi điểm lấy quà khi tham gia Chương trình Khách hàng Thân thiết
Thiết lập giá bán buôn/sỉ khi đăng bán sản phẩm
Hiển thị trên Banner (cả trên Website và Ứng dụng Shopee)
Chương trình tiếp thị dành cho Người Bán
Quảng cáo Facebook và Google
👉Thực phẩm & Đồ uống
Đối với Đồ uống có cồn (gồm Rượu và Bia), quy định tham gia chương trình khuyến mãi như sau:
1/ Bia: được phép tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee nhưng cần phải tuân thủ các quy định về quảng cáo đối với đồ uống có cồn.
2/ Rượu từ 15 độ trở lên: cấm quảng cáo/khuyến mãi dưới mọi hình thức
3/ Rượu dưới 15 độ:
Không được phép tham gia các quảng cáo
Được phép tạo các chương trình khuyến mãi (*)
Gói Voucher Xtra
Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall
Flash Sale của Shop
Hiển thị trên Banner (cả trên Web và Ứng dụng Shopee)
Flash Sale của Shopee
Quảng cáo Shopee
Shopee Game
Livestream (Shopee Live)
Mã Giảm giá của Shop
Hiển thị trong bộ sưu tập của trang ngành hàng
Chương trình của Shop
Quảng cáo Facebook và Google
Combo Khuyến mãi
Chương trình tiếp thị dành cho Người bán
Mua kèm Deal sốc (Mua kèm Deal sốc và Mua để Nhận quà)
Thiết lập giá bán buôn/ sỉ khi đăng bán sản phẩm
Giải thưởng của Shop
(*) Người bán có thể tạo các chương trình khuyến mãi sau (tuy nhiên cần tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn)
Hiển thị trên Banner (cả trên Web và Ứng dụng Shopee) Quảng cáo Shopee Livestream Hiển thị trong bộ sưu tập của trang ngành hàng Quảng cáo Facebook & Google Chương trình tiếp thị dành cho Người bán
🔥Xem thêm Quy định quảng cáo đồ uống có cồn TẠI ĐÂY
⚠️ Lưu ý: Một số sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế có thể có quy định đăng bán riêng. Trong trường hợp này, Người bán cần tuân thủ theo quy định. Người Bán vẫn có thể thiết lập các chương trình khuyến mãi (như liệt kê) cho Shop, tuy nhiên khi thanh toán khuyến mãi sẽ không được áp dụng cho sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế
- Mã Giảm giá của Shop: Bao gồm cả Mã giảm giá được đăng ký để tham gia chương trình của Shopee
- Giải thưởng của Shop
- Ưu đãi Follower Các sản phẩm bị chặn tham gia chương trình khuyến mãi sẽ không đủ điều kiện nhận mã giảm giá trên Shopee, ngoại trừ mã từ Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển
- Ngành hàng Sức khỏe
Loại sản phẩm
Ngành hàng
Bao cao su
Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Bao cao su
Bôi trơn
Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Bôi trơn
Tăng cường sinh lý
Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Tăng cường sinh lý
Công cụ hỗ trợ tình dục
Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Công cụ hỗ trợ tình dục
Khác
Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục - Khác
Đối với các sản phẩm trên, Người bán không thể tham gia Quảng cáo Khám Phá tại Quảng cáo Shopee.
👉Người bán vẫn có thể tham gia Quảng cáo Tìm Kiếm Sản Phẩm với từ khóa chính xác.
**Đối với Thuốc không kê đơn (OTC), Người bán chỉ được phép tham gia các chương trình khuyến mãi: Gói Freeship Xtra, Gói Voucher Xtra và Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall
📌 Người bán không được phép đăng bán sản phẩm sai Ngành hàng để thiết lập chương trình khuyến mãi cho sản phẩm đó. Đây được coi là vi phạm chính sách đăng bán sản phẩm của Shopee. Người bán có thể bị phạt tối đa 2 điểm Sao Quả Tạ.
C. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi có sản phẩm tham gia chương trình khuyến mãi thuộc Ngành hàng bị hạn chế? Các khuyến mãi hiện có của Ngành hàng có bị vô hiệu hóa không?
Nếu trước đây Người bán đã thiết lập chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế, thì những chương trình này sẽ tự động bị xóa hoặc vô hiệu hóa. Người bán không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào và cũng sẽ không phải chịu bất kỳ hình phạt nào.
Tại trang thông tin chương trình khuyến mãi trên Kênh Người Bán, bạn sẽ thấy các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi bị vô hiệu hóa. Người bán di chuột qua biểu tượng dấu chấm hỏi để xem lý do.
👉 Người bán sẽ không thể thiết lập các chương trình khuyến mãi mới cho những sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế.
⚠️ Lưu ý: Cả chương trình khuyến mãi sắp diễn ra và đang diễn ra cho các sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế sẽ bị xóa hoặc vô hiệu hóa
- Trên Kênh Người Bán, các sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế sẽ bị vô hiệu hóa trên trang thông tin chương trình khuyến mãi đó và sẽ hiển thị kèm biểu tượng dấu chấm hỏi .
- Trên Ứng dụng Shopee, các sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế sẽ bị xóa khỏi trang thông tin chương trình khuyến mãi. Người bán sẽ không nhận được thông báo rằng chúng đã bị xóa.
Tạo chương trình khuyến mãi mới
Nếu đang tạo một chương trình khuyến mại mới, Người bán sẽ không thể thêm sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế vào chương trình khuyến mãi đó.
👉 Nếu cố gắng thêm sản phẩm vào chương trình khuyến mại trên Kênh Người Bán, bạn sẽ thấy thông báo bên dưới tên sản phẩm với nội dung“Sản phẩm này thuộc Ngành hàng bị cấm quảng cáo do quy định tại quốc gia của bạn”
Tại trang Thêm sản phẩm trên Ứng dụng Shopee, các sản phẩm thuộc Ngành hàng bị hạn chế sẽ chuyển sang màu xám và không thể chọn được. Chọn biểu tượng dấu chấm hỏi ở góc dưới cùng bên phải của mỗi sản phẩm đăng bán để tìm hiểu lý do tại sao không thể thêm sản phẩm vào chương trình khuyến mãi.
⚠️ Lưu ý: Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người bán vui lòng tuân thủ các điều sau:
- Không kinh doanh những mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật.
- Không nhập hàng hoá mà bạn biết là có nguồn gốc bất hợp pháp như hàng nhập lậu, trộm cắp, khai thác trái phép.
- Bảo đảm an toàn vệ sinh đối với thực phẩm, đồ ăn, thức uống.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Quy định về đăng bán sản phẩm kit test nhanh kháng nguyên SARS-CoV-2 tại Shopee Tiếp theo: Làm thế nào để Người bán được gắn các loại Nhãn Shopee? Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm [CẬP NHẬT] Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập [MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/12073
Xem thêm: