Tính năng LIVE Moderator trên TikTok Shop - Hướng dẫn cho người bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-02-27 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán và Creator TikTok Shop sử dụng tính năng Livestream bán hàng, cần hỗ trợ quản lý bình luận, người dùng và sản phẩm trong phiên LIVE. Người host phải sử dụng camera trước để quản lý bình luận và sản phẩm nhưng camera trước có độ phân giải thấp và hạn chế phạm vi di chuyển.
Insight
Moderator (Người điều hành) là tài khoản riêng biệt được thêm bởi Host để hỗ trợ quản lý Livestream. Moderator có thể thực hiện các tác vụ từ điện thoại của mình. Có 2 cách thêm moderator: (1) Thêm bạn bè làm moderator - Host và người được thêm phải theo dõi nhau; (2) Thêm viewer trong phòng LIVE làm moderator. Lưu ý: Vị trí của cả hai tài khoản phải cùng một quốc gia. Không giới hạn số tài khoản moderator được thêm vào và không giới hạn số tài khoản host mà một moderator có thể quản lý. Tài khoản moderator không cần có quyền truy cập thương mại điện tử - chỉ cần tài khoản host có quyền này. Moderator không thể thêm sản phẩm từ Tiếp thị liên kết. Yêu cầu phiên bản app TikTok 25.4 trở lên.
Hành động
Cách thêm moderator: Vào danh sách moderator → chọn moderator muốn chỉnh sửa → nhấn ‘Edit’ để vào giao diện quản lý quyền. Cách moderator quản lý sản phẩm: Vào phòng LIVE của host → Mở túi mua sắm góc dưới bên trái → Thêm/Ghim/Bỏ ghim/Xóa/Điều chỉnh thứ hạng sản phẩm. Chức năng phi thương mại của moderator: Tắt tiếng người dùng, Quản lý danh sách tắt tiếng, Chặn người dùng, Quản lý danh sách chặn, Quản lý bình luận LIVE. Nếu không thể sử dụng chế độ moderator, cần đảm bảo: Tài khoản đã được thêm làm moderator đúng cách; Đã cập nhật app TikTok phiên bản 25.4; Vị trí tài khoản host và moderator cùng một khu vực.
Điều kiện áp dụng
Tài khoản host và moderator phải cùng quốc gia; Yêu cầu TikTok app phiên bản 25.4 trở lên; Moderator không thể thêm sản phẩm từ chương trình Tiếp thị liên kết; Chỉ cần tài khoản host có quyền truy cập thương mại điện tử.
Nội dung gốc (Original)
LIVE Moderator02/27/2023Who can use this feature？The LIVE moderator feature is available to all e-commerce livestreaming hosts, including sellers and creators. A moderator is a separate account from the Host, and is added as a moderator by the Host. Note: The location of both accounts must be in the same country. What is Moderator？A moderator is like the host’s assistant during the Livestream and can help with managing comments, users and products during the livestream. The moderator can do this from their own phone. Why should I use a Moderator? One Livestream, two smart phones: When the host uses their smartphone to go LIVE, they have to use their front camera to manage comments and products while they are Live. However, the front camera has low pixels and severely limits the host’s range of movement. Moderators can help solve this problem by helping you manage comments and pin products on your behalf. How to set up and manage Moderator?There are 2 types of users that can be added as Moderators【Method 1：Add Friends as moderator】Hosts and users to be added as moderators must follow each other (users who follow each other are considered “friends”)【Method 2：Add LIVE viewer as moderator】Host can directly add a viewer seat moderator in the live room.How to manage Moderator permissions?Enter the moderator list page → select the moderator you want to edit permissions → click “Edit” to enter the permissions management interfaceHow can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?The moderator enters the LIVE room of the host > Open the shopping bag in the lower left corner > Add/Pin/adjust/delete productsAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankWhat can Moderator do to help the host?Non-e-commerce featureMuteManage the list of muted users in the live roomBlockManage the list of block users in the live roomComment MangementManaged LIVE commentE-commerce featureProduct managementAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankFAQ1. Can’t use the moderator mode?Please make sure your account is correctly added as moderator firstPlease make sure the app version has been updated to TikTok App 25.4Please make sure that the location of the host account and the moderator account is the same region2. How many accounts can a host account add as his or her moderator account?No limit3. How many host accounts can a moderator account be tied to?No limit4. The moderator account can manage the host’s LIVE shopping cart, does the moderator account need to have e-commerce access?No, as long as the host account has e-commerce accessIs the content above helpful? PreviousLIVE SellingNext LIVE Setup - Guide for SellersTable of contentsWho can use this feature？What is Moderator？Why should I use a Moderator?How to set up and manage Moderator?How to manage Moderator permissions?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?What can Moderator do to help the host?FAQ
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10011916&role=1&identity=1
Xem thêm: