KakaFlow KB

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order

12 phút đọc

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-08-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop cần xử lý và Vận chuyển cho đơn hàng, bao gồm cả phương thức ship từng đơn lẻ (Ship Order One by One) và giao hàng hàng loạt (Bulk Shipping) để tăng hiệu quả vận hành.

Insight

Bài viết cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình giao hàng trên TikTok Shop với hai phương thức chính: Ship Order One by One và Bulk Shipping. Đối với ship từng đơn, người bán thực hiện 5 bước: (1) Tìm đơn hàng chờ giao tại Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment; (2) In Picking List và nhặt hàng; (3) Sắp xếp giao hàng với hai lựa chọn “Pick-up” (đơn vị Vận chuyển sẽ đến lấy hàng trong vòng 48 giờ, có thể gọi điện đặt lịch cụ thể) hoặc “Drop-off” (người bán tự mang đến điểm giao hàng gần nhất thông qua URL được cung cấp, nhấn “Find nearby drop-off points” để chuyển hướng đến website của đơn vị vận chuyển); (4) Đóng gói và in Shipping Label với 3 tùy chọn: chỉ Picking List, chỉ Shipping Label, hoặc cả hai, khuyến nghị dùng giấy nhiệt (thermal paper), không in trên giấy nhỏ hơn template đã chọn (ví dụ không dùng A6 để in template A5), các gói hàng có mã vạch không quét được hoặc hình ảnh mờ/nhạt sẽ bị từ chối khi nhận hàng và nền tảng không chịu trách nhiệm; (5) Theo dõi đơn hàng với các trạng thái: Awaiting Collection, Courier Picking Up, Pick Up Successful, In Transit, Delivered. Người bán bắt buộc phải xử lý đơn hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đơn. Đối với Bulk Shipping, quy trình tương tự nhưng cho phép xử lý hàng loạt: lọc đơn theo đơn vị vận chuyển, thời gian thanh toán, tên sản phẩm; có hai phương thức sắp xếp giao hàng là “Arrange Shipment for Ticked Orders” (chọn từng đơn đã in Picking List) và “Arrange for all Filtered Orders” (lọc và chọn tất cả), sau đó chọn Pick-up hoặc Drop-off; in nhãn hàng loạt tại tab “Generate Documents” với tối đa 600 gói hàng mỗi lần, nếu trên 200 gói sẽ chia thành các nhóm tối đa 200 gói mỗi nhóm, có thể tải từng file hoặc tải tất cả cùng lúc, nếu in lỗi có thể kiểm tra và in lại hoặc tải thông tin gói lỗi dưới dạng Excel. Tính năng Delivery Personalization cho phép xem đơn vị vận chuyển đang hoạt động và tùy chọn giao hàng, nhưng hiện tại người bán không thể thay đổi cài đặt đơn vị vận chuyển và tùy chọn giao hàng. Phương thức tạo hóa đơn: Invoice Number trùng với Order Number. Tính năng Drop-off Method và Scheduled Pick-up: chỉ áp dụng cho J&T Express tại thời điểm hiện tại, người bán phải đảm bảo gói hàng được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc mang đến điểm Drop-off trong vòng 120 giờ sau khi đơn hàng được thanh toán.

Hành động

Ship Order One by One: Bước 1 - Truy cập Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment. Bước 2 - In Picking List và nhặt hàng theo danh sách. Bước 3 - Nhấn “Arrange Shipment”, chọn “Pick-up” để yêu cầu đơn vị Vận chuyển đến lấy hàng trong 48 giờ (có thể gọi điện đặt lịch cụ thể) hoặc chọn “Drop-off” để nhận URL địa điểm, nhấn “Find nearby drop-off points” để chuyển đến website của đơn vị vận chuyển. Bước 4 - Đóng gói và in Shipping Label, chọn 1 trong 3 tùy chọn: Picking List, Shipping Label, hoặc cả hai; dùng giấy nhiệt (thermal paper), không in trên giấy nhỏ hơn template (không dùng A6 cho template A5), đảm bảo mã vạch rõ ràng không mờ nhạt. Bước 5 - Theo dõi trạng thái vận chuyển trên hệ thống. Bulk Shipping: Bước 1 - Truy cập Seller Center > Bulk Shipping. Bước 2 - Tích chọn đơn hoặc lọc theo điều kiện (đơn vị vận chuyển, thời gian thanh toán, tên sản phẩm), in Picking List. Bước 3 - Phương pháp 1: chọn “Picking List Printed” trong “Printing Status”, tích đơn cần giao, nhấn “Arrange Shipment for Ticked Orders”, chọn Pick-up hoặc Drop-off. Phương pháp 2: lọc đơn cần giao (Picking list printed, đơn vị vận chuyển, thời gian thanh toán, tên sản phẩm), nhấn “Arrange for all filtered orders”, xác nhận và nhấn “Continue”, chọn Pick-up hoặc Drop-off, theo dõi progress bar. Bước 4 - Vào tab “Generate Documents” in Shipping Label và Packing List cho đơn hàng loạt, tối đa 600 gói mỗi lần, chia nhóm nếu trên 200 gói, có thể mở từng file hoặc tải tất cả, kiểm tra và in lại nếu lỗi hoặc tải thông tin lỗi dạng Excel. Bước 5 - Theo dõi trạng thái vận chuyển. Delivery Personalization: Xem đơn vị vận chuyển và tùy chọn giao hàng đang hoạt động, không thể thay đổi cài đặt. Drop-off và Scheduled Pick-up: Chọn phương thức khi nhấn “Arrange Shipment”, chọn điểm Drop-Point gần nhất hoặc gọi điện đặt lịch pick-up; lưu ý chỉ áp dụng cho J&T, đảm bảo giao hàng trong 120 giờ sau thanh toán.

Điều kiện áp dụng

Drop-off service chỉ áp dụng cho J&T Express tại thời điểm viết bài. Người bán không thể thay đổi cài đặt đơn vị Vận chuyển và tùy chọn giao hàng trong tính năng Delivery Personalization. Phải xử lý đơn hàng trong 72 giờ kể từ khi nhận đơn. Gói hàng phải được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc mang đến điểm Drop-off trong 120 giờ sau khi thanh toán.

Nội dung gốc (Original)

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order08/11/2023Ship Order One by OneWhen processing an order, seller can prepare their shipment for each order on by one. The following is the step by step process:Click here to Ship Order One by OneStep 1: Finding Awaiting Shipement OrdersNavigate to Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment Step 2: Prepare the Order and Print Picking ListSeller print the picking list and pick the goods Picking ListStep 3: Arrange ShipmentSeller can click “Arrange Shipment” and select “Pick-up “. This will trigger a pick up request to our logistics partner and it will be picked up within 48 hours. If you want to schedule a particular pick-up time, please call the provider to arrange it.Seller can also click “Drop-off” and the location URL will be provided to the seller. Seller can click “Find nearby drop-off points” and then seller will be redirected to the carrier website accordingly. Seller is required to process the order within 72 hours since the order is received.Step 4: Pack and Print Shipping LabelSeller have three options to print labels Picking List Shipping Label Both Pick List & Shipping Label Pack the orders and stick the shipping label on the parcels Please don’t print shipping labels on paper smaller than the selected template. For example, please don’t use A6 paper to print A5 template. And thermal paper is recommended.Packages with shipping labels whose barcodes cannot be scanned or whose images are unclear (light or faint) will be rejected upon collection.The platform is not responsible for the rejection of collection caused by non-compliant printing.Shipping LabelPicking List + Shipping LabelThe printed image is unclear The printed barcode is faintThe printed barcode is lightStep 5: Track your ShipmentLogistics status will be automatically updated by the system. Below is the statuses that can be seen when tracking shipment Awaiting Collection Courier Picking Up Pick Up Succesful In Transit Delivered Packages with shipping labels whose barcodes cannot be scanned or whose images are unclear (light or faint) will be rejected upon collection.The printed image is unclear The printed barcode is faintThe printed barcode is light Bulk ShippingManage your shipping in bulk to increase your operation efficiency.Click here to Bulk ShippingStep 1: Finding Awaiting Shipment OrdersNavigate to Seller Center > Bulk Shipping Step 2: Prepare the Order and Print Picking ListGenerate the documents of the orders you wish to process by ticking the box of selected orders or by filtering the order conditions . The conditions are: logistic provider order payment time product name Print the picking list while prepare all the selected orders. Seller is required to process order within 72 hours since order is received.Picking List Step 3: Arrange ShipmentMethod 1: “Arrrange Shippment for Ticked Orders”Select Orders: Choose “Picking List Printed” in “Printing Status” and tick the orders that sellers want to ship. Batch Shipping: Click “Arrrange Shippment for Ticked Orders” Arrange collection: Sellers can choose Pick up or Drop off, logistics providers will pick up the parcels or sellers can go to nearby drop-off points. Then the order status will changed to “Awaiting Collection” Method 2: “Arrange for all Filtered Orders”Select Orders: Merchants can filter the orders that need to be shipped, filter conditions are: Printing Status: Select “Picking list printed” Logistics provider Order payment time: Product name Batch Shipping: Click “Arrange for all filtered orders” system will pop up a window, sellers confirm then click “Continue” Arrange Collection: Sellers can select “Pick-up” or “Drop-off”. The platform will pop up a window to display the progress bar of batch shipping. If progress is completed, the order status will all be changed to “Awaiting collection”, if the. Progress is closed midway, the rest orders’ status will still be showing “Awaiting shipping”. Arrrange Shippment for Ticked Orders:Arrange for All Filtered Orders: Step 4: Pack and Print Shipping LabelAfter arranging all filtered orders, go to the “Generate Documents” tab to print the shipping label & Packing list for these batch orders.Sellers can print up to 600 packages which match the filter condition in one batch.While generating documents, the waiting tip pop-up will be displayed. It shows the quantity of processed packages, total quantity and the estimated remaining time.Document print result pop-up will be displayed. It shows the shipping documents list and the brief print result.Document print result pop-up will be displayed. It shows the shipping documents list and the brief print result.If the package quantity is more than 200, they will be split into different groups. Each group has up to 200 packages. Sellers can open the file one by one. Or download all files at one time. If some packages fail to print, sellers can check the package which failed to print, and try to print them again or download the failed package information in Excel file.Bulk shipping labelStep 5: Track your ShipmentLogistics statuses will be automatically updated by the system. Below is the statuses that can be seen when tracking shipment Awaiting Collection Courier Picking Up Pick Up Succesful In Transit Delivered Delivery PersonalizationSelect your shipping providers, delivery options, and invoice generation method on this feature.Click here to go to Delivery PersonalizationDelivery PersonalizationSeller can see active Shipping Provider and Delivery Options Important: As of now, seller will not be able to change settings on Shipping Provider and Delivery OptionsSeller Invoice Generation Method: Invoice Number is the same as Order Number Drop-off Method and Scheduled Pick-up Feature With the Drop-off Method and Scheduled Pick-up feature, you can choose to be picked up by our delivery service or drop-off directly to nearby Drop-Point at your own convenience. Drop-off Method and Scheduled Pick-up FeatureYou can choose the handover method when you click the “Arrange Shipment” action button of an “Awaiting Shipment” order, and then the available collection methods will be displayed.You can choose the nearby Drop-Point Agent to deliver the packages, or If you want to schedule a particular pick-up time, please call the provider to arrange it.Notes: The Drop-off service is only applicable for J&T for now.Please ensure that the package should be either shipped out or dropped off to the carrier within 120 hours after the order is paidPick-upDrop-offIs the content above helpful?Next Multi-warehouse (MWH) feature guidanceTable of contentsShip Order One by OneBulk ShippingDelivery PersonalizationDrop-off Method and Scheduled Pick-up Feature

Images in this article:

  • [Hình 1] Hình ảnh hiển thị hai phiếu Picking List (Phiếu nhặt hàng) song song.

Phiếu bên trái:

  • Picking List
  • Order ID : [đã che mờ]
  • Created Time: 04/10/2021 16:47:14
  • Mã vạch (không đọc được dãy số)
  • Bảng:
Product NameSKUSellerSKUQty
Kaos BootlegM1
[dòng bị che mờ][dòng bị che mờ]
[dòng bị che mờ]
  • Chân trang: TikTok Shop — Order ID : [đã che mờ] — Page 1/1

Phiếu bên phải:

  • Picking List
  • Order ID : [đã che mờ]
  • Created Time: 04/10/2021 19:39:02
  • Mã vạch (không đọc được dãy số)
  • Bảng:
Product NameSKUSellerSKUQty
Kaos BootlegXL1
[dòng bị che mờ][dòng bị che mờ]
[dòng bị che mờ]
  • Chân trang: TikTok Shop — Order ID : [đã che mờ] — Page 1/1

Ghi chú: Các trường Order ID và một số dòng phụ bên dưới tên sản phẩm bị làm mờ, không đọc được nội dung chính xác. Cột SellerSKU để trống trên cả hai phiếu.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược