Access Management on Seller Center
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-03-23 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Chủ shop trên nền tảng TikTok Shop cần phân quyền quản lý cho nhân viên, đồng thời cần quản lý nhiều shop cùng lúc mà không phải đăng xuất/đăng nhập lại liên tục. Vấn đề là làm thế nào để thêm tài khoản phụ, gán vai trò và phân quyền chi tiết, cũng như liên kết nhiều shop dưới cùng một giấy phép kinh doanh.
Insight
TikTok Shop Seller Center cung cấp hệ thống quản lý quyền truy cập (Access Management) cho phép chủ shop thêm tài khoản phụ (sub-accounts) và gán vai trò (roles) với các quyền hạn (permissions) khác nhau để thực hiện các thao tác hàng ngày như quản lý sản phẩm hoặc theo dõi đơn hàng. Hệ thống có 9 vai trò mặc định (default roles) với quyền hạn được thiết lập sẵn (preset permissions), và chủ shop cũng có thể tự tạo vai trò tùy chỉnh (customize roles) theo nhu cầu.
Quyền hạn được phân chia theo menu của Seller Centre và tách thành hai loại: “Viewing only” (chỉ xem) và “Viewing & Editing” (xem và chỉnh sửa). Một số quyền không thể tách rời (not splittable). Người dùng có thể kiểm tra các vai trò và quyền hạn mới nhất qua đường dẫn: Seller Centre > My Account > Account Settings > User Management > Add User > Select Role.
Để thêm tài khoản phụ, chủ shop thực hiện: vào My Account > Account Settings > User Management, nhấn “Create New”, chọn vai trò cho người dùng, nhập địa chỉ email, chọn ngôn ngữ mặc định và nhấn submit. Hệ thống sẽ gửi email kích hoạt đến địa chỉ email tương ứng, người dùng cần kích hoạt tài khoản trong vòng 120 giờ (5 ngày) và chỉ có thể truy cập Seller Center sau khi kích hoạt. Sau khi tài khoản active, chủ shop có thể chỉnh sửa vai trò của người dùng bất kỳ lúc nào.
Về tính năng Shop Account Binding (liên kết tài khoản shop): cho phép chủ shop chuyển đổi giữa các shop ngay lập tức mà không cần đăng xuất. Chỉ có shop đăng ký dưới cùng một giấy phép kinh doanh (same business license) mới có thể liên kết. Để liên kết shop mới, vào trang User Management, nhấn “Link seller account”, hệ thống tự động lọc các shop có thể liên kết dựa trên thông tin giấy phép kinh doanh của shop đang đăng nhập, không cần tìm kiếm thủ công. Sau khi chọn shop và xác nhận thông tin, quá trình hoàn tất.
Có 2 cách để chuyển đổi giữa các shop đã liên kết: (1) Quick Switch: nhấn vào tên shop ở góc trên bên phải, chọn shop trong danh sách “Choose one to manage”; (2) Trong trang User Management, phần “Linked seller account information” hiển thị đầy đủ các shop đã kết nối, shop đang quản lý được đánh dấu “Currently managing”.
Về thay đổi quyền sau khi liên kết: chủ shop gốc (original bound shop owner) với vai trò “Main admin” sẽ chỉ còn quyền xem (view only), không có quyền quản lý (no manage permission). Chủ shop hiện tại/chính (Current/Primary owner) với vai trò “Owner” có toàn quyền kiểm soát (full control). Tài khoản phụ/nhân viên vận hành (Sub-account/operation staff) không thay đổi quyền.
Các câu hỏi thường gặp: Không thể gán quyền trực tiếp cho tài khoản phụ, chỉ có thể gán vai trò; chỉ tài khoản chủ shop mới có thể gán và tùy chỉnh vai trò; nếu không thể chỉnh sửa/tạo sản phẩm/đơn hàng là do vai trò hiện tại chỉ có quyền xem, cần yêu cầu chủ tài khoản thêm vai trò khác có quyền chỉnh sửa hoặc tạo vai trò mới.
Hành động
Để thêm tài khoản phụ: Truy cập Seller Centre > My Account > Account Settings > User Management > nhấn “Create New” > chọn vai trò (role) phù hợp từ 9 vai trò mặc định hoặc vai trò tùy chỉnh > nhập địa chỉ email của người dùng mới > chọn ngôn ngữ mặc định > nhấn submit > đảm bảo người dùng kiểm tra email và kích hoạt tài khoản trong vòng 120 giờ.
Để quản lý và theo dõi tài khoản phụ: Sử dụng thanh lọc (filter bar) trên đầu trang User Management để tìm kiếm theo vai trò, trạng thái và địa chỉ email. Sau khi tài khoản active, có thể chỉnh sửa vai trò của người dùng bất kỳ lúc nào.
Để tạo vai trò tùy chỉnh: Chủ shop tài khoản (shop owner account user) có quyền tạo và tùy chỉnh vai trò theo nhu cầu, thiết lập quyền hạn chi tiết theo từng menu của Seller Centre.
Để liên kết shop mới: Vào User Management > nhấn “Link seller account” > hệ thống tự động hiển thị các shop có thể liên kết dựa trên cùng business license > chọn shop muốn liên kết > xác nhận thông tin.
Để chuyển đổi giữa các shop đã liên kết: Cách 1 - Nhấn vào tên shop ở góc trên bên phải màn hình, chọn shop trong danh sách “Choose one to manage”. Cách 2 - Vào trang User Management, xem phần “Linked seller account information” và chọn shop cần quản lý. Shop hiện tại được hiển thị dưới “Sell on my own”.
Lưu ý quan trọng về quyền sau khi liên kết: Nếu là chủ shop gốc (original bound shop owner/main admin), sẽ mất quyền quản lý và chỉ còn quyền xem. Cần cân nhắc kỹ trước khi liên kết để đảm bảo phân quyền phù hợp với mô hình quản lý mong muốn.
Xử lý sự cố phân quyền: Nếu tài khoản phụ đột nhiên mất quyền chỉnh sửa sản phẩm/đơn hàng (ví dụ: vai trò Customer Service Agent), cần liên hệ chủ tài khoản để: (1) thêm vai trò khác có quyền chỉnh sửa cho tài khoản phụ, hoặc (2) tạo vai trò mới với quyền hạn phù hợp và gán cho tài khoản phụ.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho chủ shop trên TikTok Shop có nhu cầu phân quyền cho nhân viên. Tính năng Shop Account Binding chỉ hiển thị với các shop đã đăng ký dưới cùng một giấy phép kinh doanh (same business license). Người dùng được mời phải kích hoạt tài khoản trong vòng 120 giờ. Chỉ tài khoản chủ shop (owner) mới có toàn quyền quản lý và tùy chỉnh vai trò. Các screenshot trong hướng dẫn chỉ mang tính minh họa, dữ liệu không phải thật.
Nội dung gốc (Original)
Access Management on Seller Center03/23/2026As a shop owner, you can add sub-accounts for your employees to help manage and operate your TikTok Shop. In this feature guide you will learn how to add sub-accounts and manage their role & permissions in Seller Center. You can add shop sub-accounts and assign your staff different roles with unique permissions for them to complete daily operations, like managing products or tracking orders. TikTok Shop provides default roles with preset permissions for easier management.You can also create and customize your own roles and set their permissions according to your needs.Permissions and Default Roles Permission Details Permissions are set according to the menu (subject to changes) of Seller Centre and split into “Viewing only” and “Viewing & Editing”.Please note that some permissions are not splittable.Default Roles Currently, the following nine default roles are available.Sellers can find the latest roles and permissions through: Seller Centre > My Account > Account Settings > User Management > Add User > Select Role.Add Users as Sub-Account Go to My Account > Account Settings > User Management in Seller Center. You can search for users that you have added through the filter bar on the top. It can be based on roles, status, and email address.Click Create NewChoose role for user that you want to add Type the email address of the new user you want to addChoose the default language then click submit.Verification notification will pop up and tell that the system has sent an activation email to the corresponding email address. The user needs to activate their account within 120 hours and can only access the seller center account after they activate their account.If you go back to the User Management page, you can see the user that you have just added and their activation status.You will also be able to edit users’ roles anytime after their account is active.Shop Account Binding Seller Center now allows you to switch between all your shops instantly without having to log out of Seller Center and log back in every time. The shop owner can bind other related local shops to the main Seller Center. Please note that this feature is only visible to shops that have been registered under the same business license.All screenshots provided in this guide are for illustrative purposes only, and the data displayed is not real.Binding a new shop On User Management page, click on the Link seller account button.The system will automatically filter for other shops that can be bound based on the business license information of the currently logged-in shop. No need to search manually.Select the shop you would like to bind and confirm the information to complete the process.You are all set! We will send notifications whenever a shop is successfully linked or removed from your Seller Center.Switch between the bound shops Once you have more than 1 shop linked, you can jump from one to another in seconds in 2 easy ways.Quick Switch Click on your Shop Name at the top right corner of the screen.A menu will slide out. Under the Choose one to manage list, simply click the shop you want to open.Note: The shop listed under Sell on my own is the one you are currently using.User Management pageYou will see a section called Linked seller account information.This shows a full list of all your connected shops. You can see which one you are “Currently managing” right next to the shop name.Important: permission change of the bound shop owner Seller Center user typeStatus after bindingManage permissionOriginal bound shop ownerMain adminNo (view only)Current/Primary ownerOwnerYes (full control) Sub-account/operation staffNo changeNoFAQsCan I directly assign permissions to a sub-account?No, you can only assign roles to a sub-account.The sub-account will have all the permissions under the roles assigned.Who can assign and customize roles?Only the shop owner account user can assign and customize roles.Why can’t I edit/create products/orders etc.?Because the permissions of each role are refined and split into viewing and editing, some roles may lose permissions. For example, a sub-account with the role Customer Service Agent may find that they suddenly lose the permission to edit products/orders. You can ask the account owner to add other roles with permissions to the sub-account. The account owner can also create a new role and assign it to the sub-account.Is the content above helpful? PreviousIntroduction of Holiday ModeNext TikTok e-commerce short video music selection guideTable of contentsPermissions and Default RolesPermission DetailsDefault RolesAdd Users as Sub-AccountShop Account BindingBinding a new shopSwitch between the bound shopsImportant: permission change of the bound shop ownerFAQs
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837778147460865
Xem thêm: